“我在网上买了一件59元的衣服，没想到遭遇李鬼客服，被骗走3899.6元。”10月7日晚，在吴江打工的年轻女子刘某来到城南派出所报案。
10月7日18时许，女子刘某在淘宝网上买了一件衣服，页面显示支付成功。之后就接到一个自称是淘宝客服的人打来电话，说支付系统出问题了，要退款给她。“之前我也担心是骗子，可对方准确地说出了我购买衣服的样式和订单号码，我也就相信了。”接下来，对方还要了刘某的QQ号，随即发了一个网址给刘某，此时刘某没有发现有什么不对劲。
随后，刘某打开了网址，为了尽快拿到退款，就按照网页上的提示操作了。刘某依次输入了身份证号、银行卡账号、密码和手机号码。对方随后又打电话给刘某，说稍后会有验证码发到她手机上，让刘某将验证码输入到网页之中，刘某之后便照做了。可是连续输入了两次，网页一直显示操作失败，接着刘某手机就收到两条银行发来的扣款短信，第一次扣了999.6元，第二次扣了2900元，刘某这才惊觉自己被骗了，连忙来到派出所报案。
目前，吴江区城南派出所民警正在全力侦查此案。民警提醒市民，网购前要认真了解购物流程，购物过程中出现异常应尽量直接与店家联系，或者与该店的客服人员联系。接到自称是网店工作人员或客服的电话，一定要提高警惕，不要轻易相信陌生人，更不要随意泄露自己的银行账号和密码。
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