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网购童装质量远低于商场质量

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-06-06

六一儿童节前后,儿童服饰的质量安全成为社会关注的焦点。随着电子商务的日益发展,以及网购童装的选择多,价格相对较低,因此很多家长会通过网络渠道购买童装。然而,相关质检部门对网购渠道的儿童服饰的抽检结果显示,网购渠道童装的不合格率高达七至八成。在江苏消协对同牌同款产品在网店和商场的质量抽查对比结果显示,网店童装童鞋的合格率明显低于商场。

网购童装的不合格率达七至八成

六一儿童节前夕,多地质监部门分别发布了部分儿童用品采样抽查结果。相关抽查显示,网购儿童产品的质量状况令人担忧。

江苏省质监局公布的2014年儿童服装监督抽查质量分析报告显示,由于缺乏有效监管,网购平台销售的童装,质量问题最为严重。据悉,在此次开展的儿童(婴幼儿)服装质量监督抽查中,共抽查儿童(婴幼儿)服装223批次,其中合格123批次,合格率只有55.2%。本次抽查的抽样方式分为生产企业抽查、市售产品抽查和网购平台抽查三种。其中地产童装质量较为稳定,此次省内生产企业抽查23批次,合格率为100%。

但由于缺乏有效监管,市场和网购童装的质量问题比较突出,尤其网购童装的质量问题最为严重。此次市售产品抽查80批次,合格率为77.5%;网络平台抽检120批次,只有31.7%的产品合格,不合格率高达68.3%。

无独有偶,上海多部门发布的多个儿童用品质量监督抽查和比较试验结果也显示,电商平台成为儿童产品质量不合格的“重灾区”。上海市消费者权益保护委员会发布的2014年度儿童服装比较试验结果显示,12件在网络购物平台买的样品中,有10件不符合标准,不符合率为83.3%;27件商场购买的样品中,有2件不符合标准,不符合率为7.4%。

同牌同款产品网店质量不如实体店

记者还了解到,不少家长喜欢在实体店试穿衣服后,再到网店上选购同一品牌的同款或者类似产品。因为,通常网店的价格会比实体店便宜。但,在网店和实体店销售的同一品牌的同款童装质量就真的相同吗?

江苏省消协特地选取在商场的专柜和对应品牌的天猫官方旗舰店或者获得授权的品牌专营店购买样品,选择了同品牌的同款商品进行比较,对网店购买的和商场购买的进行了价格和质量的PK。

比较试验结果显示,这次童装共送检30个批次(网店和商场各15个批次),不合格的产品共有5个批次,其中商场有1个批次,而网店则有4个批次。也就是说,网店童装的抽样合格率仅为73.3%,而商场童装的合格率为93.3%。出现问题的品牌包括NEEZA(乐鲨)、芝麻开门、M·Latin(马·拉丁)、常春藤。

童鞋的质量情况则要相对糟糕,送检的28个批次(商场和网店各14个批次)样品中,有15个批次不合格,其中商场有7个批次,网店则有8个批次,也就是说商场童鞋的合格率50%,而网店的童鞋的合格率则仅为42.9%。据悉,出现问题的品牌中有不少大家耳熟能详的“名牌”,包括361°、大黄蜂、巴布豆、笨笨鼠、Dr.Kong(江博士)、CAMKIDS(骆驼)、斯乃纳、特步等。

听闻上述抽检结果,有不少消费者向本报记者表示以后不敢轻易网购童装产品了。市民张女士就告诉记者,“我女儿穿的衣服鞋子,有一大半都是在网上购买的。原以为那些名牌、旗舰店的商品会跟实体店一样好,只是省了租金成本才卖得便宜。看来不是这么回事儿!以后不敢随便在网上给女儿买衣服了!”

部分商家对于网上产品“真假难辨”

“我们本来还想购买同批次,那样更能说明问题,但后来发现很难对应到同批次,所以只选择了同品牌同款。”江苏省消协副秘书长李小娟对媒体表示。

对于商品在网上与实体店存在质量差别,李小娟称,在调查中曾询问过相关企业,有企业答复说,网上放出的产品并不是最新款,有的是存货打折的。对于这个说法,李小娟认为,这并不能解释两者质量上存在的差异,“因为不是同一批次,所以不好证明厂家放在网上卖的就是残次品,但品质差异却能反映出一些问题。”

江苏省消协秘书长童天武则向当地媒体透露,在网店存在买到“假货”的风险,有时候连厂家都真假难辨。据称,新百伦贸易(中国)有限公司的企业代表针对省消费者协会提出的关于在淘宝天猫快易拍母婴专营店购买的新百伦运动鞋(批货号:KV574FSY)是否是其生产的正牌产品这个问题时,给出的书面答复是“无法确定”。该企业一方面表示已发现市场有不少假冒其产品的现象,希望相关部门帮助打假;另一方面却对省消费者协会提供的产品实物无法做出真假判断。

对此有业内人士提醒消费者,购买童装切莫贪便宜。由于网购渠道的产品来源复杂,并存在一定监管难度,很多号称是正品的商品其实未必是正品。建议消费者在购买商品时一定要擦亮眼。

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