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淘宝商家屡遭诈骗 称惶恐不安无力回天

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

  淘宝商城的规则机制下应生了一批网络差评师、敲诈师,这些人利用淘宝的规则反向淘宝商家勒索敲诈,恶意利用淘宝规则找茬,而淘宝平台上的商家们却只能抱着一个低姿态的角度,要么给钱了事,要么就被淘宝扣分、罚款。对于这类群体,淘宝商家纷纷表示无奈,躲之不及。

  据一位淘宝商城商家透露,最近同一时间有不同的人在其商城上以货到付款的方式下了大批订单。这位商家怀疑有人恶意下单,意在敲诈。因为开通了货到付款业务,但是对方并没有聊旺旺,直接下了订单。这位商家害怕被勒索,因此关闭了所有的交易。

同一时间多比货到付款的订单被商家关闭

  对此,有淘宝从业人士表示,如果存在这种潜在诈骗的情况,商家一定要留意,首先要打电话到淘宝备案,其次要打给客户确认,此外,保存好所有的记录。但是有另外商家表示,这种情况根本防不胜防。这些群体很多都是曾经从事过淘宝业务,对淘宝规则非常了解,此前就遭受过对方“不开发票就投诉”的勒索,对方就是利用客服人员的失误敲诈商家,因为拒绝付款,被对方投诉维权,被淘宝扣了6分。这位商家向速途网表示,淘宝只认阿里旺旺聊天记录,而且被扣除12分将要面临2万的罚款。

  有商家称,“现在被逼到客服聊天都要先看下买家的信用度,信用度太低根本不敢交易。而且一旦遇到这种诈骗情况,和被淘宝扣分、罚款甚至关店相比较,很多商家宁愿大事化小,支付对方的小额勒索费。”

  此外,淘宝电商纷纷表示:“淘宝没有制定相反的惩罚规则,对待这种诈骗行为听之任之,对电商是不公平的。另外,电商遭受买家投诉,只能根据淘宝规则走流程,但是淘宝本身这种规则就有缺陷,在被勒索诈骗时,商家反而丧失了话语权。”

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