沈涤凡：助力海外，从“一盘货”开始

    二战以后，全世界做外贸商品做得最烂的国家，是今天被视为精工制造典范的日本。依靠三菱这样的平台型公司，日本的好商品开始出口到全世界。今天，在互联网时代，速卖通这样的平台，正在帮助一批优质中小品牌直接面对全球消费者。

    2016年5月29日，阿里巴巴速卖通总经理沈涤凡在天下网商与峰瑞资本合办的“全球征途：跨境电商如何突围”论坛表示，信息碎片化时代为速卖通和中国中小品牌带来产业升级机会。而依照速卖通现在的增长速度，将在2016年迎来第1亿位全球消费者。

    “双 十一全球买家共购买了2124万订单，覆盖全球214个国家，包括：地球最北端的格陵兰岛155个订单，最小的国家梵蒂冈15个订单……新一波跨境电商伴 随社交媒体的碎片化传播机制，品牌塑造与传播渠道变革与消费升级驱动，2015年跨境电商规模达315亿美元，同比增速50%。”沈涤凡用一系列数据说明 着速卖通的互联网化。

沈涤凡，速卖通总经理，英国布里斯托大学工科学士。

    “传统零售跟电子商务最终谁会赢呢？”

    “没有谁会赢这个概念。

    我 们不能讲传统零售跟电商，我们觉得所有的商业都会互联网化。你觉得华为和小米是一家传统零售公司还是一家互联网公司？所有的商业都讲互联网化，互联网只是 一个工具，它是一个高效的工具，你不去用这个工具，你的效率一定比别人低，资源一定是从效率低的地方，涌向效率高的地方。”

    “没有传统零售，没有电子商务，将来，所有的商业必将互联网化。”

    速卖通，解决初创和小微品牌的痛点

    速卖通要为初创企业和小微品牌怎么样的服务，是由市场需求偏好来决定的。

    2016年，速卖通从跨境C2C转型跨境B2C，重点扶持中国品牌走向国际化，从而推出一系列新政，在这一系列的新政之下，对速卖通的小卖家而言，新的机会在哪里？速卖通全球总经理沈涤凡是这样回答的：

    “在我眼里没有大公司或者小公司，只有好的或者坏的。十年前，当人们提到中国制造，一定会说宝钢、鞍钢，这样的中国制造公司规模很大，员工就有几万人，甚至几十万人。

    前不久，我们听到西部有一些煤矿公司裁员大概有数百万，究其原因，除了产能过剩，还有就是不断地去兼并毫无价值的企业造成的劫富济贫。这就是传统我们讲的大的中国制造。

    而 未来的中国制造肯定不是这样的，我不知道你了解不了解一些新型的牌子，比如杭州的Bang,一家制造手环的公司，整个公司大概就20个人。几个月前，我去 了一趟深圳，也跑了很多制造公司，依托于整个一个过去十年，二十年中国建立起来的巨大的供应链的体系，这家公司的整个研发及品牌部门加起来，可能只有十 几，或者几十个人。这个我认为，是未来的中国制造的形态。”

    沈涤凡表示，大公司已经可以在市场上立足了，速卖通真正感兴趣的是新的中国制造的那些小公司，比如只有十几人、几十人这样的一些小公司。和这些公司合作，把他们好的优质的商品，卖到全球去，这是速卖通的使命所在。”

    虽然是小卖家，速卖通对于他们的要求也极为严格。你不能跟我说，这个公司只有一个人，然后每天只是在速卖通这个平台上看一眼。”另一方面，速 卖通对于那些不认真做生意的卖家是零容忍的。“那个跟大小无关，我们希望的小是他有他自己真正优质的产品，也有服务的能力，最重要是真心的投入，用心的为 消费者服务，这种小公司是速卖通真正要服务的对象。”

    助力海外，从“一盘货”开始

    2016 年3月，开始全面转型的速卖通正式向超过2000家已经具备走向海外市场条件的天猫商家发出入驻定向邀约。相比代理国外品牌，更多的天猫商家希望借此机会 把他们的自创品牌推向海外市场。但是，在整个筹备过程中，商品价格怎么定？退货怎么办？售后怎么做？走到海外跟国内情况不同，该怎么办？

    沈 涤凡表示，天猫到速卖通不能简单复制，海外市场锥子脸行不通，从商品、图片到流量玩法都不同，最好分两个团队。天猫店再大，出了海就是新品牌，应该当新品 牌做，兼顾利润与打品牌目标，店铺中可设计引流款、利润款，或灵活采用多品牌策略。新手商家在销售情况、市场反应都不稳定时，物流投入要量力而行。每月销 售过百万美金的商家可以开始自建海外仓，每月销售几十万美金及以下的商家，建议租借第三方海外仓。

    关于在与天猫的合作中，速卖通扮演什么样的角色，沈涤凡是这么说的：“我们现在提一个概念，叫一盘货。一盘货其实就是将阿里的业务，包括淘宝、天猫、巨划算、村淘、B2B、1688等等整合起来。如何把中国那些优质中小品牌商品附着在我们的平台上，通过一盘货来统筹。”

    比如说，菜鸟网络与速卖通推出的无忧物流，以及面向海外华人的淘外物流，“我们近期对覆盖全球的链路进行了一轮时效提升。北美、南美、欧洲、东南亚和港台等地的包裹投递时间大大压缩。”

    据悉，菜鸟网络推出的无忧优先服务，覆盖全球超过150个国家和地区，为速卖通卖家提供更为快速的物流方案。

    沈 涤凡提到，2016年速卖通有两个关键词，第一叫企业化，第二叫品牌化。第一，所有商家必须以企业身份入驻速卖通、不再允许个体商家入驻。第二，从5月 16号开始，所有的卖家发布商品的时候，商标、品牌将成为必填字段。速卖通平台将成为全球最大的消费品牌及渠道品牌，将成为全球优质中小品牌货通全球的第 一平台。

    “针对海外市场需求去甄别什么品牌是消费者喜欢的，未来选品是速卖通的重点工作。”未来，速卖通会推送更多中国好产品，而天猫就是一个非常好的强力后盾。

    “虽 然很多天猫卖家在做国内生意，但是很多卖家其实是有外贸背景的，过去的外贸公司现在都转型到天猫上做生意。他们有一颗要去服务海外消费者的心。所以当我们 去做天猫卖家招商的时候，那些过去有过外贸背景的卖家非常踊跃，而且今天速卖通在天猫卖家内的影响力其实有点超过我的想象。深圳厂家几乎所有卖家都听说过 速卖通。所以我觉得现在的时代很好，把国货无论是卖到国内，还是卖到海外去，都有市场。”

    沈涤凡认为，在未来10年内，中国的低端制造业一定会消亡。

    “未 来三到五年之内，全球范围内会出现一大批优质中小品牌，会出现优质中小品牌的领军团队。这些优质中小品牌具备在网上跟海外消费者直面沟通的能力，它们一定 会绕过中间商。没有大家想像的那么难，不是像过往十年前需要大家去海外建自己的品牌渠道、销售渠道甚至当地的品牌管理、渠道管理，因为互联网时代已经改变 了这件事情。”

    沈涤凡认为，在这个趋势下面，速卖通平台将成为全球最大的消费品牌及渠道品牌，帮助这些优质品牌货通全球。“我们将成为全球优质中小品牌货通全球的第一平台。”

    “很多人认为这个事情听起来非常遥远，会变成现实吗？我也是一个务实的人，技术出身，当谈到具体问题的时候，也会有一些疑惑。但是我们讲梦想总是要有的。我给大家看一个过去的梦想，过去的梦想是什么？

    2004 年，我加入阿里巴巴这家公司，那个时候淘宝上线7个月。我在淘宝上买了一个普洱茶，商家是云南的。当时在网上购买吃的东西，人家会像看疯子一样看着你。很 幸运的是，那个云南的卖家在一个半月之后把普洱茶送到我手中。天猫现在的货如果一天半没到可能都有买家不满意，但那时候一个半月我收到这个货之后是惊喜， 因为我都没有去过云南，这个城市名字我都没有听说过，这个地方卖家的普洱茶，我居然收到了。

    12年后的今天，你在网上买普洱茶不是很正常吗？我出差去云南，都不会在当地买土特产，因为我在淘宝上买土特产比我飞机上带回来还要快。”

    沈涤凡对越域网表示，“阿里巴巴集团有一个目标，我们的目标是在2020年左右要服务全球20亿消费者，全球买全球卖，全球下单，72小时下单。欧美的品牌货、中国制造、青花瓷等等，都将在我们的平台上非常方便地买到。”

    融合，不只是便利人们，还有……

    沈涤凡表示，为了帮助平台卖家在全球市场完成转型升级，平台对入驻提出三个要求，

    一是从今年4月开始，新卖家在入驻时需要有企业身份、不再允许个人卖家入驻。同时，类目准入也需要企业身份的账号才能申请。

    二是截止2016年8月15日，若之前以个人身份认证的卖家无法完成升级企业身份认证，卖家的在线商品将被下架并退还还未提供服务期间的年费，同时，将不再拥有类目的经营权限。

    三是从2016年4月份开始，速卖通会分行业逐步对卖家售卖的商品有品牌资质要求。

    对于2016年开始对一些品牌（企业）进行门槛设置是否会影响SKU的丰富度，沈涤凡认为这是关于平台治理的问题，和SKU无关。

    “我们确实清理了很多商品和卖家，但是并没有影响到平台的丰富度。”

    沈涤凡认为，因为汇率、劳动力、环境优势都不再具备，中国外贸过去低质量、低价格的道路走不下去了。而在当今的国际市场、3C、运动、安防等诸多领域，中国已经出现了能够与国外厂商竞争的品牌了。

    “我们判断，未来五年中国外贸必然从代工往相对高端的自有品牌走。之所以要变化，是市场的竞争、消费者对平台的要求以及整个市场的不断变化三方面决定的。”

    沈涤凡表示在目前阶段，中国仍然是全球最大的假货生产中心。“马总讲，其实整个阿里巴巴集团是一个假货的受害者，我觉得这句话是发自我们内心讲的，并不是我们的一个托词。”

    速卖通对假货是零容忍的，“只要抓到你卖假货，看到你这个商品是假货，无论是来自于第三方的举报，权利人的举报，还是我们自己通过自主的主动抓取的方式，发现了假货，直接关掉。”

    正如沈涤凡所说的，对卖家设置门槛的新政确实流失掉了许多卖家。“如果讲SKU的丰富度有损失，而且是损失在假货上的话，那我只能说这个损失是必然的。”

    沈 涤凡反复强调，速卖通不是基于某个地方的电商公司，而是基于互联网时代的企业，“现在已经不是靠人类情绪做生意的时代了。举个例子，像谷歌，或者 facebook这些网站，其实它是全世界最受欢迎的社交媒体，当然就是说除了中国以外，同时你会发现，全世界几乎所有的国家，几乎都是打不过谷歌和 facebook，这是什么？这就是技术的问题。”

    “所以你讲今天还要依靠这个公司base在哪里，所以 更了解当地的消费者，我觉得这个时代已经过去了。如果这个话说得对的话，那淘宝或者天猫就不应该是中国最大的电商网站。应该是成都有一个，北京有一个，上 海还有一个，深圳有一个，那每一个地方的电商网站更了解当地人的需求。我们有大数据，你讲你对当地的消费者的需求，你可能只知道你公司base在的这个市 场，但是我知道你过往所有的这个消费记录，浏览记录，你的偏好的记录，你的信用卡是什么卡号，你的位置住在哪里？你的地址是不是住在富人区，还是住在一个 贫民窟，所以我能给你提供的产品，比我在当地base一个团队，说每天上门你能拜访多少消费者。我觉得这个时代已经完全改变了。像这种地域性的想法，我觉 得这种可能已经过时了，这是我的想法。”

    关于速卖通在发展过程当中，可能遇到的最大的挑战是什么？沈涤凡表示，一个是物流，一个是政策。

    谈到未来的发展，沈涤凡表示，速卖通的未来有三个愿景，一是未来5年做到1000亿美金的GMV；二是成为全球新品质卖家货通天下首选电商平台；三是全球消费者购物首选电商平台。

    此外，速卖通除了加大对PC端流量的投入，也非常重视移动端的开发。越域网获悉，速卖通移动APP在2015年双11期间近百个国家购物APP排名中稳居第一位，并希望在2017年成为全球最大购物APP。

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