我在拍拍网上开店已经三个多月了，生意却一直都是淡淡的，一直在自我反省，到底是我的经营方式有问题呢，还是服务态度有问题？这一直在我心里成了一股疑惑。在这段时间，我不停的努力做“功课”，请教老前辈的推销方法，尝试在不同的场合，让自己的店铺多见阳光，例如，社区发贴，回复，与其他店家链接等方式，似乎都是没有好的效果。感觉原因不在这里，终于有天在社区了，看到了一篇文章，原来诚信用户在这里也有很大的关系，这才让我茅塞顿开，但同时又感觉非常无助，开店以来虽然做了几十单生意，但是，很多都是网银直接打款，或是货到付款的，信用度上根本达不上要求，让我心灰意冷……
看到拍拍八月份的主题，抱着好奇的心态参加了，不是为别的，求别的，只是想跟卖家证明，我们虽然未加入诚信用户，但是，我们的信誉一样GOOD，我们的服务态度，一样是最棒的！
这就是小店一部分的评价，也许你们看了会感到很奇怪，为什么我们承诺服务态度好，还有一个中评呢？现在我来为大家讲解吧。事情是这样的，有位买家，看中小店的一件YY，她就直接和我们联系了，我们每件商品下都有实际的尺寸供买家参考的，这款是均码的，我们怕买家拍下会不合穿，我们再发货之前跟买家确认，买家表示，自己已经确认过，可以穿，我们就安心发货了，过几天，一上线，收到买家的评价，是个中评，当时，就感觉，很奇怪，就与买家取得联系，了解了事情的经过， 原来买家觉得质量不错，但是自己在尺寸方面没有很自己的量过，穿起来衣服比较紧身，感觉有点小。。我们耐心解释：我们感到非常抱歉，给你带来购物的困扰，如果是尺寸问题，我们同意更换的。 然后买家就觉得来回邮费都将近是衣服一般价钱了，有点不划算，就有点就当是花了钱，买个倒霉的想法。。
我们能体会她的心情，我也遇到过类似的事情发生，换在她的角度思考就和她说：“没关系，你把衣服退回来吧，这次邮费就我们帮你承担吧，也许是我们的工作有问题吧，我们会深刻的反省，建议您以后遇到类似的尺寸一定不要偷懒哦。”然后就帮买家更换了。。
呵呵，也许你们会笑我傻，交易作成自己却赔了钱，但我觉得很实在，以后事后买家跟我说了这样一句话：“亲爱的店家你人真好，我在网购里买了不少东西，虽然你们店没有加入诚信用户，却是我见过服务态度最好的一位，以后我还会光顾，不，应该是介绍更多的朋友来光顾”。
就是因为这句话，让我觉得，一切都是值得的，原来服务态度原来是这么重要的，在往后的日子了，我相信我会更加努力，去让大家感受到我们关怀，我们的行动，谢谢大家！
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