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电商只需保证商品正品行货买家自会买账

类别:网店推广信息来源:网店学堂发布时间:2015-04-11

    近两日,电商界的一对天生劲敌---天猫和京东又开始了新一轮“竞争”,不过此次是在跨境电商领域。事件源于阿里巴巴暗指京东平台销售的Costco产品涉嫌侵权。

    对此,知情人士透露,天猫国际旗舰店是由阿里巴巴通过美国农贸处直接联系到Costco总部,并由总部授权台湾Costco入驻天猫国际。而Costco京东旗舰店并非由Costco直营,而是授权给了“一家大型北美经销商——新永安集团(加拿大)有限公司”。

    京东Costco旗舰店运营方加拿大新永安集团(Wing On NewGroup Canada)向媒体声明,称其拥有美国Costco公司总部合法授权,负责京东商城Costco旗舰店的运营。

    事实上,消费者更感兴趣的是能否买到正品行货。这一点京东早就知道,而且一直坚持正品低价丶行货销售,获得了不少消费者的口碑。

    其实,这已经不是京东第一次被黑了。从京东用户信息安全遭质疑到京东刷单被黑,以及此前页面丶移动端无法登录等等,种种现象都看得出有人背后捣鬼。就在几年前,天猫就精心谋划了“卡西欧”事件,挑起公众对京东授权的质疑。如今,这样的“阴谋事件”再次上演,也就更加看清了天猫骨子里就喜欢玩不正当竞争的小把戏罢了。

    长期以来,天猫在品牌授权问题方面就一直存有灰色地带,只不过是相关部门和大众消费者没有深究罢了。

    以天猫为例,在天猫的搜索栏,随便输入“nike”的字样,便会出现各种名目的直营店。如果细细查看其身份属性,都不是由nike官方公司直接授权,甚至还有一些是伪造了授权书,常常以“某某贸易公司”伪身份存在。

    2014年11月,国家主席习近平宣传将给予全球最不发达的46个国家97%税目的输华商品提供零关税待遇。

    面对政策的风向标,电商们嗅到了其中的商机,纷纷将跨境电商业务驶入快车道。跨境电商也由原来“个人海淘+代购”的小打小闹升级为亚马逊丶阿里丶京东等B2C巨头们大规模作战模式。

    2014年8月,亚马逊落户上海自贸区,开始在自贸区内建立跨境电商平台,展开跨境电商业务,中国的消费者自此可通过亚马逊进行在线海外购物。与此同时,阿里旗下天猫国际也已经与宁波保税区丶郑州综合保税区丶杭州跨境电商产业园及美国物流公司合作,大踏步挺进这一领域。

    2014年“双十一”期间,跨境电商成为阿里丶亚马逊的核心卖点和比拼关键,为此亚马逊和阿里都投入重兵。尽管如此,就在众多电商平台欢欣鼓舞地奔向跨境电商时,海外电商购物似乎并没有迎来预期的春天,许多用户在实际体验中被泼了一瓢冷水,而这瓢冷水就是假货。

    据去年国家质量监督检验检疫总局的检查结果显示,跨界电子商务商品销售中,不合格率达26%。很明显,假货成为跨界电商进入春天的重要障碍。

    据了解,目前跨境电商的模式主要有三种:B2C平台丶自营B2C和海淘,代表企业分别是洋码头丶蜜淘丶hai360海外购。从业务形态来看,跨境电商事关国外和国内两段,整个进口类B2C跨境电商链条复杂,除了亚马逊之外,多数跨境电商玩家一般都不能直接从国外工厂或者产地采购。

    目前,市场上的跨境网购的商品,在价格方面,如果加上关税,与国内电商相比差异并不大。为吸引更多消费者,部分电商在关税方面采取了补贴措施,如hai360海外购为消费者提供关税补贴,2000元以下商品免税,虽然这一营销手段可能只是暂时性的。

    现在,虽然每天都有新的创业公司加入跨境电商大军,但整个跨境电商行业仍处于早期阶段,产业链还不成熟,很多商品类目没有挖掘,消费市场也没完全兴起。

    实际上,很多平台说来说去,本质上还是海外代购,“假货和水货”都在趁火打劫。

    一般来说,海外代购并不是厂家直接供货,所以能否保真就是个大问题。据业内人士介绍,目前海外代购问题很多,有的真假难辨,有的甚至就是国内的假货供货商,然后伪造一下代购信息。部分声称能提供发票的代购,经常提供假发票。

    对于消费者来说,风险较大的还有走私品,俗称“水货”。长期以来,海淘行业“水货”现象泛滥,很多水货从香港丶台湾流入大陆。而多数厂家对于这些“水货”商品,根本不保障其正常的售后服务资格。因此,对于外行消费者来说,需要专业的电商平台对产品进行筛选丶把关,保证商品质量。

    比起挑起争端,天猫不如学习一下京东在正品方面的专注和重视。在产品的品质方面,京东对商品的把控力度更强。长期以来,京东一直以“正品行货”自居,尤其体现在3C丶家电等标准品方面。相比淘宝上假货水货泛滥丶李逵李鬼并存的现状,京东在“正品行货”形象的塑造上显然更有优势。

    打击假货,电商立法是关键。但是,电商行业更应该自省自查,主动承担建设良性竞争环境的职责。只有环境健康和谐了,电商行业才能不断开拓一片又一片的“蓝海”。

    在此,奉劝天猫一句:“别和京东争执丶较真了!”因为消费者在乎的是正品!

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