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淘宝开店怎么获得手淘流量

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2017-07-20

  我们来剖析的“手淘10万UV怎么来”主要强化内功的建设,把你的店铺打造成为吸流量的机器。相信大家都会意识到更重要的更难的工作在于“指标”尤其是核心指标,店铺的核心指标只有几个“点击率、收藏率、加购率、转化率、回访率、回购率、分享率、动销率、上新率、退货率、好评率、、、”,如果能把这些“**率”提升到行业优秀水准,你必然会被淘宝推荐。

  闲话少说,我们来谈谈我认为最核心的指标“转化率”!

  其实做店铺正确的打开方式就是先做好售后----转化率---再做推广---再做分享,但是很多卖家上来最担心的是流量问题,大部分都是先做流量,通过各种刷法获取了相应的流量,如果你的转化和售后不好,会像吸鸦片一样,越吸越重、越补越多、越做越累,还赚不到钱。虽然我们不避开敏感话题,但还是真心建议大家回归商业本质,适当冲冲数据是可以的,不能总靠补药活着。

  回到“转化率”的话题,很多人都不知道如何把转化率提升到行业优秀水准。相比补人气、销量的算法和复杂程度,这都是小儿科,只是你没有意识到他的重要性,没有去认真琢磨而已。

  当一个买家进入搜索框输入需求(关键词)时,淘宝会根据他的需求给他匹配n多符合他购买需求的商品。

  那问题来了:凭什么你就是他最需要的?

  第一:你是他符合他的购买需求的(即关键词)

  我们都知道任何一个宝贝不可能买个所有人,所以你的宝贝有且只有一个核心关键词,其它二级词、长尾词、流量词都是需求的补充,那你的核心关键词就是你宝贝的定位,所以你的宝贝上面必须淋漓尽致的体现核心关键词卖点;

  举例:上次听过一个小例子很搞笑,一个卖鞋的商家,核心关键词是“高跟单鞋”,那卖点一定落在了“高跟”上面,想要穿高跟单鞋的女士们,可能是为了增高、也可能是为了瘦腿、也可能是提气质、还有可能是为了时尚、更有可能是职业需求或者是凑热闹…..这家伙怎么看他的鞋子虽然能满足其中的1-2个需求,但是同款太多,很难突出来,怎么办?他搞了个“爆款升级、价格更低”扔上去,转化率飙升啊!!!这招太狠了,直接秒杀所有同款。虽然不建议大家用,但这是一个启发,需求点只要你挖掘一定可以挖掘出来的。

  这里面有个小细节,因为第一眼只能看到图、价格、销量,为了提升整体的气场,除了图要与核心关键词统一卖点之外,价格和销量也要考虑,不要傻到0销量的还摆在那等着大卖,该补一点还是要补一点的。

  第二:既然你的卖点已经吸引了买家的点击,那遇到的第二个问题就是信任问题。

  举例:前端时间我出差从上海到厦门坐高铁,一路上对坐换了好几拨女孩子,上车就拿出手机,大部分时间是在逛淘宝,我看着他们逛淘宝的方式很有意思,宝贝点开不是先拉5张主图看,也不拉详情页看,而是在那看评价、差评、晒图、追评和问大家,这几点是进入详情之前必看的,也就是说转不转化的关键决定因素,其中一个夸张的女孩子看评价、差评、追评和买家秀晒图翻来翻去翻了半个多小时,详情页估计拉过去1分钟都不到就下单了。

  所以说,手淘的转化点在哪里?你能应该懂的。但如何做呢?

  宝贝上新后,大家都会补点单,如果你自己不会搞,就去抄袭,谁家的款爆就去谁家,到评价里面找出20-30个评论、点赞多的同时也是有代表性的,复制过来发给补单手上传;同时也要把“问大家”整理好,开始就把所有能问的问题问完回答完,让后来的买家无法下手,怎么操作同上;买家秀也是同理,可以自己做也可以抄袭;追评也容易解决,难点就是差评不好解决。

  关于差评问题,我一直建议本身就存在缺陷的产品不要去做,如果是做分销的一定要自己买回来用用,好不好自己心里有数,做差货的那就欺诈这是高压线,你就别去做,如果遇到恶意差评的可以录音和旺旺聊天记录取证,给小二直接打电话解决,后台也可以设置屏蔽掉信誉不好的买家,老子就不买给你,如果遇到真的难搞的客户,好言相劝还是不信,那只能认倒霉,找几个高等级的号弄个一百多字的评价+买家秀给他盖下去。

  第三:问大家和评价只能解决基本的信任问题,虽然基本信任是花的时间最长,费的精力最大的,但用户毕竟买的是你宝贝本身,所以,你的宝贝本身一定是可以坚定他的购买信心的。

  那怎么坚定呢?相信大家都听过说FAB思维,如果没听过的先去百度一下再回来看。

  现在主图即详情,详情即信息,什么意思,用户的翻阅时间减少了,所以你必须在他快速翻阅的时候无形中植入你要阐述的内容,5张主图是必看的,建议大家的主图版式顺序是:核心卖点图+白底/场景图+辅卖点图+辅卖点图+赠品/售后/快递/买家秀。

  详情页把信息清晰传达即可,记住几句要领:一屏一图、一图一排字、两倍留白、字体要大、文案少废话。当然这里面还有增加酷炫感的小视屏制作,建议详情小视屏不超过10秒,主页小视屏在20秒上下即可。如果你要做高客单高逼格的页面另当别论,那要更加细化图片的拍摄,后期我会在讲如何塑造产品价值的帖子里面继续谈,这里就不做过深的探究了。

  第四:当你坚定买家购买信心的时候,促单就变的非常重要,这里面有很多玩法,拍下立减、限时优惠、限时折扣、限量版、满减、买赠等等N多促单办法,随便找个店铺管理软件都可以设置,用官方的工具也可以设置,就是功能稍微少一点,这些只要仔细琢磨都是可以搞定的,这里面要重点强调的不是如何设置促销,而是客服,尤其是高客单价的店铺,几乎成交都是询单成交,所以客服的询单能力非常重要,建议大家要定期整理话术,把客户问题背后所担心的问题挨个分析出来,制定出巧妙的话术进行促单,给大家个原则参考:低客单价的是可以讲价的,中高客单价切记讲价,你宁愿送高附加值的赠品也别给他降价。只是建议,你记住就行。

  第五:当用户购买过你的商品了,而且在口碑还不错的情况下,一定要把老客户转化成你生产流量的机器,你要学会跟老客户互动,分享有礼、新品内部价、互动抽奖、粉丝营销要玩起来,这里就稍微分享下“分享”,关于粉丝营销的内容后面再专门写篇帖子,这里不做过深分析,分享是可以加权的,尤其是老连接,你获得客户分享的加权,可以爆发整店的流量,那怎么分享,一个是淘口令分享一个是晒好物社区分享,切记就一条淘口令分享,当然如果你制定了分享送豪礼或者凭截图抽大奖的活动,也不可能是一条淘口令了,晒好物也是同样的道理。

  好啦,今天就聊这么多,有机会下次再战!!!

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