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网店新手变达人,超级网销经验

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-07-29

  网店开了一个月没想到自己的生意这么好,我觉得很高兴,高兴之余我也发誓要更加努力,让我的小店让更多的人知道!我的开店宗旨是给大家带来快乐哦!下面总结一下我的经验哦。
1.时间要选好,找到好的产品,可以说是成功了一半
开始做淘宝的正是这个产品的销售旺季,我是年前开始上这个产品的,辛苦了一年,许多人买回自己用,许多人孝敬父母,还有很多人当成新年礼物送给亲朋好友,这可能是有好销量最重要的原因。在正确的时间,选了个正确的产品。 织梦好,好织梦
2.选适合在网上销售的产品
开始很长时间,我都在找好的产品,我个人觉得适合在网上销售的产品要有如下特点
1) 有市场需求,就是有很多人需要这个(是个有一定客户群的产品,不然就不好销)
2) 不是大街上卖烂的商品(这样价格就压的很低了,随便找一个,没必要在网上等,没有新鲜感)
3) 淘宝价与市场价有一定差距(这个产品市场价一般是淘宝的2-3倍,在网上买可以节约不少)
3. 注重论坛的推广作用
新开的淘宝,你不可能有太多花费去做推广,做直通车(听说是烧钱,到现在我还不太理解直通车是怎么回事,哈哈,没时间去学习,有时间一定学习),这时候,本地,特别是本区域的大型论坛是一个比较好的免费推广平台,怎么做,好多人都说过,这里我不再重复。
4. 店铺的所在地很重要
最初我把我的所在地写在广州(注册淘宝的时候),因为我想广州那边是个经济发达地,各种批发市场很多,别人一定感觉那边的就好,可是用了几天有询盘的问我在哪里,我说在武汉(因为我不想骗他),他就说我想找个本地的(他是广州人)。经过这次,我悟出来了,好多网购的都希望从本区域的店家买东西(当然如果你的价格跟别人相差很远那就例外了),这个后来证明也是正确的,我的大部分客人是华中地区的,他们都觉得要找个本地的卖家,当然不排除有很大一部分在其他地方购买的。
5. 服务态度要好,熟人介绍作用很大
因为这个产品对于普通家庭来说应该比较新,所以很多功能他们不是很清楚,我是学理科的,对于客人的问题,我都耐心的用我所知道的知识去解释给他们听,不懂的我也会去查资料,然后解答,很多客人觉得我很有耐心,有时候有的客人问的问题太过,他自己觉得不好意思去问,但我感觉他不是很清楚,就打消他的疑虑,让他不清楚的尽管问,所以很多客人很认可我这个人,也对我的产品比较认可,也介绍一些熟人过来买,或者是一起团购(实价上我的销量远远不止这些,因为好多第二次团购的都直接打款到我银行账号了)
6. 敢于承担责任
做电器类产品,难免会有售后问题,在这里我想说的是,我们店家应该敢于承担这人,除非你不想长期在淘宝上做。一次,有两个客户对我说,有个盆子有问题,说是漏水了,我说,你不要急,先检查一下,如果真的漏水,我免费帮你换新的(他刚收到的货,外观没问题,你要认真检查一下到底是漏水还是溅了水在地上(因为他说用完后地板上有水),后来证明是装的水太多了,溅出来的水,通过这次,他很感激我,他说他很紧张,因为以前在网上买东西收到了货是坏的,店家不理他,不跟他换,他也很怕是坏的,我不跟他换,其实我那时压根就想,如果是坏的,我一定换。后来,这位客人介绍他公司共8个人在我这买了,本来他也是别人介绍的,所以前面说有两个客户对我说。再后来他在本地论坛上发了个帖子,说我怎么怎么好,搞的别人以为他是我的托,不过也只是极少人这么认为,因为他在那个论坛的威望很高,对我的销量肯定作用不小啊,很多人都说是看了那个帖子来买的,哈哈。这也证明了:别人说好的,才是真的好。

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