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淘宝网店四年感到最痛的一个中评

类别:开店心得信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

淘宝网店四年感到最痛的一个中评,网店经营时间长了,不可能没有中评或者差评,毕竟有时候我们的服务是不能做到那么到位的,但当你真心的付出了,却收到的是一个中评,这时心里难免会有点不好受,有点痛。
网店从易趣转战到淘宝已经有4个年头了,由开始的不习惯到一切得心应手,从卖零碎的乱七八糟,到现在专卖美特斯邦威和ME&CITY。

我一直自豪于自己没有中评,但是,我不会那么幸运的,终于还是让我碰上了,由于买家的各种理由,在这四年里,我已经“光荣地”得到了6个中评,其中的委屈实在不想再提了,但是我从来不会让买家修改评价,在“解释”一栏,我也甚少提及自己多么委屈,毕竟,林子大了什么鸟都有,每人的接受和忍耐程度都不同,我不能太计较了。

昨晚,又得到一个生效中的中评,郁闷啊。

这笔生意做得如此窝囊,买家问有165码的吗,我说有,她说尽量挑件好的,我说不是尽量,是必须,我会仔细挑选的。拍下付款,别无他话。第二天老公帮我去拿货,正好下大雨,我跟老公说,衣服千万仔细挑选、保护好,不要淋到。老公冒着雨,去拿了这款只赚几块钱的衣服,用纸袋、塑料袋一一包裹好,到了家,衣服干干净净,质量没得说。可是买家收到后第二天告诉我她买大了,要换。我说,我们店声明过,没有质量问题,是不退不换的,而且,最重要的是,这款衣服别的买家买了后都是好评,没有谁说过偏码之类的,更离谱的是,此买家说换个160的或者155的!晕啊,你的身子那么大弹性啊,标准码的衣服,你当初要165,现在要160或者155?你在捣乱??专柜的衣服你为什么不去当地专柜试穿一下再来买?况且跟买家说了,此款只有165、170、175的了。你这不是故意为难我吗?我一个人支撑这个小店,如果所有人都买来换,换了买,我要不要做生意了?之后买家说“算了……”,接着放款、中评。我看着“生效中”三个字,心里怎么就那么痛呢?这是我的错??

不是“第一次”,还是痛!

 

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