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全方位解析你网店没有生意的原由

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-26

网店没有生意,或者生意不好,网店店长们一定会为此而感到苦恼,我们应该相信一个真理,就是每一件事情都是有前因后果的,要想获得丰厚的果实,就得付出艰辛的努力,你要相信,付出和收获是成正比的,下面全方位的解析你网店没有生意的原由,各位网店店长们请对症下药。
   一、所选项目是否“偏门”市场需求不大?
   网店销售的品种现在是五花八门琳琅满目,只要有厂家存在的商品,甭管多偏的东西你在网上都能找到有气相应的卖家。但总的来说,好象比较热门的还属女性用品,化妆品、衣服、包包、饰品、网店模板等等,恐怕占了网店消费一个很大份额,而我一方面被这股“热风”挟带而入,另一方面本身也喜欢这一类,所以自然选择了女性服饰;经营这几个月效果比大家看到的要差但比我预期的要好;当然我这样说并不是叫大家都去经营这一类;但你必须要了解自己所选择的项目是否具有关注度、需求度较高,较高当然成交概率就高;象类似的艺术品(大件玻璃/雕塑类)、家具、药品、五金工具、家用电器、乐器、插花、文具等等,相对来说属需求偏少的门类,虽也有做得好的,但毕竟较“热“门来说成交机率偏底,所以经营“偏门”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被发现、接受、积累的持久战心理准备,如果你没有这样的耐心可随“大流”,如果选择了偏门就不用过多烦恼为什么生意清淡少人询问,给自己耐心和时间,让自己“理性”地度过正常的“萧条”阶段。
二、商品价格是否定的合理
遇过一个网友,向我“请教”商品定价问题,她说如一件雪纺衫定价200元,顾客还到180是否也可以卖?我说180你有赚吗?她说还低点也有得赚,我晕,你以为是实体店阿?我是不敢这样定价,也没有跟顾客讨价还价的闲工夫,少赚点不亏本就行,落个开心轻松就罢,再说定那么高价还到那么低卖,必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己,等于跟自己在挖坟掘墓;网店少了实体店很多成本,不体现其便利和价廉物美谁还会有兴趣关注呢?
当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信,是同类商品中最底甚至零利润,可为什么还是没人光顾呢?之前说了引起生意不好的原因方面很多,正所谓有因就有果,我们无需“只见树木不见森林”,如果你的商品即热门又紧俏,且还零利润,相信只是时间问题,相信“良驹定有人识”。

三、商品的照片有没有存在问题?
很多人都是自己拍照处理图片,我也是“门外汉”开始,我想一般人拍都没什么大问题,只是后期处理上因涉及到软件,所以望而却步,并不是不知道图片漂亮能带来好处,赖何自己水平、时间、理解能力有限,不少人马马虎虎凑和着用算了;但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。网络销售第一感观就是图片,一张好的图片胜过千言万语,但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍,如果你都不能被自己的图片吸引,那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到;这些或许你觉得不打紧,但这些说不定就是影响你成交的绊脚石;试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因,愿意学习的可看下我写的这个贴,简单易懂,几分钟让图片从“黯淡无光”到“打动人心”。


四、商品“功能”文字介绍是否过于敷衍?

文字描述可以说无形中代替着嘴的功能~,有了好的图片再加上详细明了的文字,顾客才会有下一步“触动”;所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚,是促进成功成交的前题;不过这一点我在有段时间做得还真是不够好,因精力有限,每次新上架商品总要分几个阶段才能完成,尤其是“宝贝描述”部分,本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法,但实际效果是欲速则不达;顾客看中了问的疑惑问题还真多,有的因没文字相配而产生不信任最后跑单,远远没有先介绍清楚那么轻松了,对成交还真是影响不少,所以不要学我这样,不过现在我也在改了。


五、销售的商品是否存在单一不灵活的状况?


这一点自己感受非常深刻,最开始我销售的品种基本限于服装,但随着顾客询问的需求我不断丰富起了其它如包包、饰品、围巾、帽子等其它关联品种;事实证明改变之后的效果还真是不错;也许此举弥补了一些顾客一次完成多次购买需求的愿望,既节省时间也节约费用,现在三分一的顾客会搭配购买,在慢慢促进成交数量的同时也加快着信用的增长;现在我不仅在改善着经营单一,甚至经营比重也在不断调整变化,因为我觉得只有不断改善才能找到更适合自己的经营之道,变则通,通才顺,当然每个人有每个人的经营方式,并非一定要你去效仿别人,权且当作有时“思维阻塞”时的补充参考。


  六、在线时间是否没有保障?
这一点想必不用多费口舌,但其重要性却有目共睹,很多时候我们抱怨生意不好时,其实没有认真去好好思考究竟还有什么方面我们没有做够做足;店铺被人吸引商品产生成交机会,有时真的只是一线机会,而作为新手连这一线机会都把握不到的话,又怎么不感叹“老天不公”;足够在线时间是网店成功经营的起码条件,如果只是好玩,上线充实摆弄摆弄生意不好便极正常。有人又说了,我每天除了吃饭十几个小时守在电脑前,也没见多少顾客,又回到那句老话,成为成功的网店,不雷下你三层皮是不会轻易让你尝到甜头的,我们做足做够的工夫可不仅仅只是这一方面,或许你这方面下了死力,却漠视忽略了另一方面,所以给自己“成熟”时间、给自己“成长”机遇,因为大家都是这样走过来的。


 七、宣传手法是否实际实用?
据说易翠网统计过的网店宣传推广的方法有近百种,反正在刚开店别人说的我都去尝试了,什么友情链接、什么登录搜索引擎、什么发贴顶贴、什么参加活动等等不一而举;但我个人认为,在这些“琳琅满目”的宣传方式中你只需选择几个重点,进行长期不懈的积累,才能厚积而薄发,为什么这样说呢?可能我的精力和能力有限,觉得如其“蜻蜓点水”什么都做,不如专攻1-2个我善长能力范围内的;所以后来我一门心思专攻写贴了,事实上真的收到不少“好处”;26个精华让我得过两次“精华贴状元”,比较高的游览量也让我达到了“经验居学院学士”的标准,各种类型的贴子“隐晦”地“推荐”了自己,恰如其分地赚到了良好的信任度和人气;当然也侧面引来一些成交机会;宣传并不是你只做一次或只做某一个方面就“立竿见影”,日久才见人心;所以个人认为无需所有方式面面俱到,找几个适合自己的,能应付自如、如鱼得水的宣传途径会事半功倍。

 

 八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人?

别小瞧这看似不起眼的方面,商品名字“好坏恰当”直接关系到别人成功搜索发现到你的商品,尽管只有三十个字,但只要你详细、贴切合理一样对成交产生着很大影响;看过不少新人在取名方面非常简单,甚至基本标题雷同,不知是不会取还是懒得动心思,如果这方面你也抱着侥幸,觉得“酒好不怕巷子深”那你就错了,网店成千上万,稍有“疏忽”机会就擦肩而过,如服装取名试举一例:


“韩版白色长袖花边衬衣”


“韩版白色蕾丝边翻领长袖纯棉衬衣斯文可爱收腰显瘦,新张三件包邮”

当然内容首先要实事求是,后一条你可以看到涉及版款、颜色、领型、袖型、质地、风格、特色、卖点,内容尽可能全面细致一目了然;当然也要注意看看宝贝起名规定,不要违反规定而被下架。

九、同行或最新流行资讯是否经常关注?

    说实话这一点我也做得很差,可能比较自信自己的眼光,所以大多选择为己所爱,这样跟市场需求或者潮流有点脱节,希望以后在这方面多多关注提高;多从电视、杂志和老同行卖家那了解最新的资讯信息,选择判断就会是主动而不是背动,就不会“坐井观天”,也许掌握了顾客需求就是掌握了顾客的“购买欲望”,所以不可小看这一点哦,用“心”去经营的人,想必“心”也会多去眷顾他(她)。

十、服务水平是否有欠人性与灵活?

    我想这一点绝大多数新手卖家对自己都充满肯定的信心,事实上,很多人觉得新手卖家的服务态度比钻石、皇冠卖家要好得多,也许因为顾客少而更紧张更在意更真诚更细致;但这并不是指所有新手卖家,我也遇到不少有“服务”但没“技巧”的;这个话题范围太大几句话还真不能完全说清,总之服务是一门学问,从服务中顾客可以感受到你的性格、态度、品性和专业度,如何做到服务恰如其分,让顾客成为你的朋友也非一日练就,有兴趣看下网店销售之十大服务误区这个贴,正所谓“急病不能乱投医”,我们只能客观地寻找自身原因,理性地积极改善才能走得更顺更畅。

 

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