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新手开网店应该做的工作——完整版

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-26

    网上开店要从哪里下手呢?应该做些什么呢?很多新手卖家都有这样的疑问。现在我就分享一下我总结的经验哦。

    门面装修 
 
    要下血本去找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌,加强店铺宣传,因为专业的设计店铺能够把握的比较好,也是你的门面,能清晰的说明你网店卖的宝贝,加大宣传给买家留下一个好印象。 
   拍出好的照片
 
    在网上卖商品,图片很重要,既要清晰美观,也要多角度放映商品的特性,因为买家不能很直接的接触到想要选购的产品,主要是通过你的图片以及语言描述来感官上认识你的产品,所以在这点上我们一定要把握好,这样更有益于你的发展哦。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机,灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下,为了保持图片清楚,颜色跟实物接近,尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄,如果可以的话多运用好外景哦。服饰类的最好找身边朋友当模特,出来的图片比较有立体感。图片大小,商品摆放角度统一,使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的100k内,尽量把图做大,让别人能看到细节。

  
  宝贝中要带上关键词、热词

    由于淘宝上的顾客大部分都是使用关键词检索产品,因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如:爆款  正品 女人我最大等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索,尽量在产品上加上热门搜索词能有效提高产品点击率,增加销量。 
   增加宝贝数量
 
    尽量多上新货,因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的,所以宝贝数量多能增加你的浏览量,来的人多了,销量自然大,但是一定要分好类目,否则就成了杂货铺,影响了自己店铺形象,也不利于买家查看!学会控制时间的上新,不断有新货也能留住老顾客,给老顾客新鲜感。  
 

    友情链接  


    与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接,能起到互相宣传,吸引潜在的顾客。 
    情链接的推广要注意以下三点:第一是要广,大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增;第二是要质,和流量高、知名度大的网站进行交换;第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置。
 
    细节的完善 

    有一些细节看起来不是很起眼,但往往是这些细节,决定了你网店的成败。   

    (1)提供多几个在线联系方式,让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上,让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间,让你的顾客容易找到你。 
    (2)支付方式不要太局限,银行汇款,支付宝,财付通等都已经被人们接受了。 
    (3)在商品的图片加上边框,店名水印等,时刻为网店做宣传。 
    (4)商品的描述,简洁,易懂。邮寄方式,邮资明细,退换货的说明等,应该写上,让顾客一目了然,感受你的细心体贴。  


   到相关的淘客论坛注册发贴
 
   阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展,这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的。


    开通淘宝旺铺
 
    经过多家淘宝网的数据跟踪分析:使用旺铺功能的卖家,宝贝平均浏览量相比全网卖家提升巨大,旺铺使店铺更加漂亮、专业,同时配合侧栏功能,提升宝贝被访问的几率;增加用户在店铺内的停留时间,浏览更多的宝贝;增加店铺的访问量,从而提升店铺的销量! 

   开通网店版,向更多淘宝用户发更多促销信息 

    现在加入的网店版二期具有一下功能:
 
    客户管理:提供历史客户的资料信息,对老顾客管理带来极大帮助 
    交易管理:第一时间整理好订单资料,便于发货 
    生意报告:提供利润、交易额、交易量的日统计数据和月统计数据,让卖家跟清楚了解店铺销售成果 
   网络营销:能搜索相关客户并提供信息群发功能,大大提高发布促销信息的速度 
   进销存管理:提供宝贝入库、出库、库存盘点、库存警戒等功能; 
   批量操作:方便淘宝卖家批量修改宝贝的名称和价格,批量对交易评价; 
   单据打印:变烦琐的手抄快递单、发货单为自动打印; 
   成本加密:对于多人管理的店铺,老板可以将成本等敏感商业数据加密。
 
    推广中后期策略(需要每月或每周定期进行)

    买就送,给买家真正的实惠,赚客户比赚钱更重要,对稳定老客户很有帮助。买就送频道也会有很多新的买家领取,可以吸引新顾客。具体可参考一下例子:想体验选购带来的乐趣吗?想给你选购时增添一些色彩吗?在这里你所有的愿望都将得到满足!买就送,让你快乐选购,其乐融融。
 

    设置特卖区或甩卖区或低价区  

    定期设置一些个物美价廉的宝贝在特价区,在特价区的页面多链接几个漂亮宝贝,亏一点却能够拉动浏览量。
 
   店内开展促销活动 

    提前一周在店铺公告栏内,签名档及店铺留言等可以进行宣传的地方提前通知买家.一般选一两件就好,主要是通过这个吸引顾客到店铺来。配合活动,要换上新的签名档,介绍活动,还要去论坛、给周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个资源,来宣传店铺。

    加入商盟
 
    加入一到两个商盟,多参加商盟活动,以便展示自己的宝贝,商盟的活动宣传力度是很大的。加入商盟可在商盟论坛里找,然后选择你要加入的商盟,旺旺联系此商盟人事部负责人询问具体加入事宜,协商加入即可。  
  
    参加阿里妈妈推广活动
 
    阿里妈妈推广是一个把广告作为商品的网络商城。作为卖家,可以在上面购买各种广告产品来推广店铺上的商品。阿里妈妈给店铺卖家提供了按浏览量计费、按时长计费、按点击计费、按成交计费这四种广告产品。卖家可以根据自己资源选择适合自己的广告产品来进行网店推广。按浏览量计费、按时长计费。按点击计费对卖家信用等级没有要求,但按成交计费要求卖家等级在一钻以上才可以。 
    店主买广告主要希望看广告的客服发生购买行为,从这点上说按成交记费无疑是最好的选择.但是现在这种记费方式现在还很不成熟,真正实现的还是极少数。但不可否认这对于现在精确营销时代来说,这是发展的必然趋势。
 
    按时长支付的形式是阿里妈妈主打产品。这种也是网站主最欢迎的,因为它最省心,广告头放费用好控制。但这种形式最考广告买家的眼力了,不管你是哪种广告买家,如果懂行的话你都可以淘到最适合自己的广告位,网站浏览质量在很大程度上会影像广告的投放效果。 

    按点击支付的广告位.在不考虑按成交支付形式前题下这应该是希望发生购买行为的买家(网店)最佳选择了.但同样的问题,这种方式也得"淘"广告.因为同样的100个IP来到你的网店,最终能够成交多少,这有两个方面的考虑,一个是外因,即广告推广的作用,ip转化成买家的比率;一个是内因,即店铺的信用评价,服务态度,产品质量,产品图片效果等。按浏览量计费的广告形式这个阿里妈妈还在调试中.它最适合的是那些想提高自己产品或品牌知名度的广告,但中小网站或那些网店一般做这种广告就不太划算。  

   加入消费者保障计划

   加入消费者保障计划对于卖家来说:
    (1)有了消保,买家买的时候更加有信任感,在买的过程中就不会一直对卖家进行质量问题的询问。减少卖家的工作度
    (2)更多的宣传机会搜索优先:独立的搜索标志位,让买家一眼就看到主题卖场:独立的诚保卖场支持推荐卖场:今后推荐卖场商品中80%均为诚保商品媒体宣传:多方位媒体宣传拍拍社区:诚信保证计划专区
    (3)更优越的服务各类咨询、投诉等问题拍拍优先提供服务更醒目的标识,买家更容易找到更让买家信任的您的商品及服务。 
    (4)更多的优惠  

    贯穿整个推广期的策略  

    以下策略大部分需要时每日、甚至随时随地进行宣传,日积月累才可以见成效。但在做一切推广策略之前,切记把好质量关,销售网上主要购物群体所需要的产品,否则再好的推广也是收益甚微。
 
   商品上架策略  
    据专业人士统计,产品最佳上架时间为:早上8:00~10:00,中午1:00左右,下午4:00~6:00,晚上8:00~10:00,因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的,在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品,并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面,才能较好提高浏览量。 

    除此之外,如果店主为图省事,一次把商品全都上架,那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架,把时间选为7天,每天上架一些,这样你的商品就会每天都被人看到了,才有可能每天有顾客光临。
 
    查看买家求购信息,随时了解买家的需求,主动出击 
 
    淘宝的求购集市是个好地方,很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户,针对性地推荐产品,这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品,也可把相关的商品推荐给求够者,这也是个很好的产品推广方法。

    服务和售后服务 
 
    (1)旺旺24小时在线,本着诚信经营的原则,力求做到满意服务。对自己的东西要熟悉,有人咨询,张口就来。客服不在时,要设置好体贴的自动回复。 
    (2)包装邮寄注意细节,回头客是很大的一个市场,在寄出的商品中加放一个宣传卡片,介绍自己的店铺和宝贝,留下ID和店铺连接,以便买家再买时记得你的店铺,提高客户忠实度。 
    (3)淘宝客户发送节日祝福 
    每逢佳节倍思亲,在佳节时发上你一句温馨的节日祝福,让客户感受你对他的重视,留下好印象。下次有需要购物时,也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。 
    (4)旺旺告诫性提醒 
    比如公告里新出某个政策,可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的,但记住不可常用,否则会惹人厌烦。 
    (5)发展免费服务项目 
    例如提供免费的电子图书、电子周刊下载、提供免费的店铺专修小饰物等,提供店铺浏览量。. 

    积极参加淘宝的促销活动、全球购活动等  

    参与社区活动,这是个长期的宣传过程,可能一时见不到明显的效果,贵在坚持! 

    (1)时刻注意淘宝在首页搞的活动,有合适的就要参加,宣传力度很大,适当调节商品关键词和店铺关键词就能有效提高浏览量 
    (2)在遇到节日的时候要实现准备好做节日活动的货品,争取做到每个活动都不要放过!记得做活动的时候,自己的店铺名称、签名都要做个响应的修改。 
    (3)参与活动除了可以推广商品外,还会认识不少淘友,大家可以多多交流沟通经验。而且参加活动可能还有哦推荐位,银币等的额外惊喜。 

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