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电商老人们,让我们一起向着自己的目标奔跑吧

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-03-11

    这是我在派代写的第二篇文章,第一篇写的是关于标题优化的,有空的朋友可以去看看,我今天为什么回来写,主要是我看了五爷写的自己的经历 ,我感同身受,忍不住我也来吐吐苦水,希望对刚入电商的朋友能有点帮助。

    我入电商也快两年了,刚开始什么都不懂,只是听别人说过淘宝丶天猫,我能接触到电商还是我的一个朋友介绍的,那个时候我在广州番禺,吃住都在朋友哪里,也没有工作,手上也没有什么钱,我以前基本上是在工厂上班的,已经厌倦了,就自己跟自己说一点要找个能坐办公室的事情做,不管是什么,刚好我的朋友去了一家公司面试客服,他面试上了,就跟我说他公司还需要客服,而且包吃包住,我一听还蛮好的,第二天就直接去面试了,我还记得面试我的是一个经理,很年轻也就20多岁吧!他问我以前有没有做过天猫丶淘宝的客服,我说没有,然后又问了写杂七杂八的事情,就叫了个主管过来说,把我安排到小淘宝那边当客服,要我星期一来上班,稀里糊涂就面试上了,我挺高兴!

    星期一上班了,经理又跟我说什么试用期7天,不管表现好不好,公司都有权直接不用你,而且这7天还没有工资,听到这话我就想,尼玛!坑货!人在屋檐下,不得不低头啊!就这样我开始上班,先去找主管给我安排事情,(说一下我的主管是女的,高傲到不行)。她说你去仓库先搬两天的货,然后就带我到了仓库,接下来两天基本上就没有鸟我了,第三天终于可以待在办公室了,主管就要我看什么淘宝天猫的规则,说要考核的,我就对着电脑看啊看啊看啊看!基本对淘宝丶天猫规则有了一个大概的了解,到了第7天,主管说要对我经行考核,其实就是问一些客服的基本东西,她当客户我当客服,问了一大堆的问题,最后QQ上告诉我,很遗憾你没有通过考核,谢谢你能来我公司。当时我就傻眼了!!尼玛!这不是坑爹吗?上了7天免费的班????我不甘心,只能厚着脸皮去问她为什么?她直接跟我来一句,你工作不用心。我就说我怎么不用心了,说了一大堆,最后她说录用你可以,但是你以后工作上只能对我一个人忠心。我说好!!!心想公司还拉帮结派吗?但是没有想到第二天经理就跟我说,要我走人,我问为什么??经理说我和我朋友只能有一个留下来,或者都走。我当时真的是喷血的心都有了。唉!!没有办法!用绝招吧!!厚着脸皮对着经理就是一通求丶一通保证,好不容易经理答应了。

    你们说我是不是很悲催,进个公司还要过五关斩六将。我入愿的进了这家小公司(从现在的眼光来看)客服就是我电商路上的第一个职位,一做就是两个月,期间老板招了一个运营过来,以前公司是没有运营的,这个运营可以说是让我真正踏入电商运营的指导人,运营有运营的骄傲!我在他身上算看到了,还记得我说的那个女主管吗??她觉得运营威胁到她地位了,就开始处处和运营作对,最让我不能忘记的一幕是运营做了一个活动,没有让女主管知道,她就非常生气,跑到运营面前就质问运营,说做活动我怎么不知道,运营直接来了句,为什么要让你知道,她说我好奇不行吗?运营说:好奇你就不要问我,问我我也不告诉你,该干什么干什么去。结果就是女主管辞职走了!太解气了!!

    接下运营就跟老板提意见说要换地方,要一个独立的和工厂分开的办公室,老板同意了,过完年,上班第一天,就只有我和一个美工还有运营上班,我同时就要兼顾天猫和淘宝的客服,运营看到我工作还行就跟我说,他还缺个推广,要我上。我说好!(机会来了)接着又员工陆陆续续来上班了,谁想老板尽然又招了两个运营过来,这样一下子就有三个了,刚开始三个运营还能和睦的相处,我呢就跟着这个运营学点东西,又跟着那个运营学点东西,前期当推广什么都不懂,后台都不会操作,每天就做做表格,做做产品的简单的数据,那个时候我基本上是每天加班到12点,连续了一个月。不过该学的东西我基本上都会了,两个月后,三个运营终于出问题了,开始发生争吵,谁都有理,有个运营可能是受不了了,走了,淘宝的工作就全部交给我了,相当于我当上了店长,天猫呢就是另一个运营负责,而我呢就开始慢慢的深入的研究我的直通车技术,淘宝店铺的业绩做的也不是太差,而我又想了解和学习更多的电商知识怎么办,我就直接跟运营总监说了我要去杭州培训,培训手续办好后我就去了杭州,培训了三天,发现有些东西公司的店铺根本就玩不了,只能当我自己的一个经验了吧,这时也很巧另一个运营也走了,而我也就顺理成章的接替了他的位置,当上了运营,我知道我但是并不具备当运营的资格,但是运营总监就跟我说,没事,你先做着,做着做着你就会了,那我就坐着吧!!

    当上运营后基本上什么事情都要管,从客服到美工到文案到推广到财务等等,这段时间也是我进步最快的,慢慢的我适应了,不管是运营方面的管理还是推广方面的技术还是对客服方面的考核,文案方面的培训,美工页面的指导我基本上都能拿下了,也慢慢的形成了我自己的一套运营思维。期间我也去一些机构培训过,见多了,看多了也就越来越淡定了,终于公司给我的薪资达不到我要的高度,跟公司商量无果最终选择离职,刚好有一个老板知道我要离职,就跟我打电话,要我去他哪里帮他运营,工资方面给的还可以,我就答应了,去的时候已经是快双11了,而他公司的上个运营竟然把他天猫店铺买的的好的宝贝,都报了预售,当时我就郁闷了。没有办法只能从其他方面下手了,用直通车从新车测款,选了一个相对还比较的好的宝贝来主推,所有流量都往这款上面引,直通车也主推,但是时间真的不够,我就和美工开始优化宝贝详情页,(以前做的非常简单,可以说是随便做的)深挖卖点,做活动策划等等。还是有效果的,同比去年双11业绩增加了3倍。但是由于老板是个女的,没有男的有气魄,给到的承诺和权限都没有实现,最后还是不了了只了。

    而我自己就开始做代运营,有一个小的工作室,然而代运营越来越难做,尤其是现在天猫颁布的新规则,对代运营是很不利的,所以决定以后只接直通车和钻展。其他的就算了。

    现在我在一家公司当运营总监,团队也是刚成立的,而由于天猫规则的限制,这家公司是没有什么希望入驻天猫了,所以我也准备转战京东,好好的研究研究京东,这两年发展太快,我自己也需要好好的沉淀沉淀。

    有做京东热心的朋友没有,可以交流交流。

    总之对刚进电商或者电商老人们,我们一起努力!!在电商这条路上我们一起奔跑吧!!兄弟。

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