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保证网店生意红火的十个基本点

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

保证网店生意红火的十个基本点。虽然我们每天在淘宝社区和淘宝论坛,或者是拍拍论坛里面逛,能学到很多的经验,但是这样学习的效率不是很好,因为有的帖子内容,并没有有什么好的建议,所以在这里我们为给各位网店卖家专门精心的总结一些好的网店经验,帮助您开好网店,下面谈谈如何保证网店生意红火。

 

一:首先服务态度要好,要真正服务到客户。

   这个是我们在淘宝生存的关键,无论来买东西的亲亲问题有多少,我们都要耐心回答,因为他是想买东西才会问那么多问题的,让每一位亲亲都满到满意的鞋子是我们最大的心愿,所以,我们出售的不是一双鞋子,而是亲亲们快乐的心情。

 

二:产品要货真价经常上新款

   产品一定要质量过硬,不能欺骗客户,一定要让对方觉得特超所值的感觉,宁可少赚一点,不能有暴利,还有如果店里总是那种个款式,可能老客户来了几次就不想再来了,所以要经常性的有新款。

 

三:经常听取客户的建议

   客户的建议是非常重要的,因为他们的需求真是真正的购买力,我们可以主动去问亲亲们对小店有什么建议,比如说我们可以多上些什么款的鞋子,有些热心的MM会提供好多建议的。

 


四:记住客户的生日

   记住客户的生日,在生日的时候发去一个问候的信息,或者可以给到一个问候的电话,会让对方温暖很久。

 

五:节日短信的问候

   这个在淘宝上可能很少有卖家能做到这一点,特别是每天成交量很大的卖家,但是针对刚起步的掌柜

   来说,一定要经营好每一位客户,因为他们可能会是你的影响力中心,能源源不断的为你介绍客户。

六:买就送礼品

   每次成交的亲亲都可以得到苏亲手送的手工收纳袋:手机袋:抱枕:床上用品之类的布艺手工,得到好多MM的厚爱,即使买了要退货的亲亲,苏只要求退回鞋子就好了,礼物还是会送给MM们,就当交个朋友,因为苏相信亲们绝不是恶意退货.

 

 


七:积分换礼品

   在简苏的店里买鞋的MM们也可以积分,积到一定分数也会得到苏亲手制作的手工作品,非常的精美。会给亲亲们留下深刻的印象,只要用的的时候就会想到苏。

 

八:精美的包装

   让亲亲们在打开邮包的时候,就有眼前一亮的感觉,这里就需要在包装宝贝的掌柜们用心了,可以送上一些小礼物,让亲们在收到货的同时,心里也有小小的感动。

 

九:建立成交客户群

   把已马交的客户建成一个客户群,如果上新款了就可以在群里通知,或者有哪们MM想要找鞋也可以在群里留言。

 

十:建立自己的博客,在博客里写上好多的育儿短识:生活窍门,除购物外也能给亲亲们一些:育儿的知识生活上的小窍门。

 

总结:

如何和客户培养良好的关系,更多的是要为对方着想,为客户挑选最适合他的产品,而不是把东西卖出去就算了,要让对方拿到东西后露出会心的一笑,内心的温暖,是我们最大的追求。

   以上是简和苏的一点小小经验,在这里奉献给大家,也欢迎在淘宝创业途中遇到困难的掌柜们来咨询,我们很愿意和你分享。

 

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