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网店网总结的成为钻石网店三步曲

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04
    开网店,慢慢的积累信誉成为钻石网店是很开心的一件事情,我在淘宝开网店,06年开店以来,一直在学习网店营销,从开始的不会到现在历经9年,已经积累了比较多的经验,互联网是不断的发展的,需要不断的创新才不会被淘汰,也需要不断的努力,做过站长的朋友们都知道做站容易,持续做不容易,那么做网店的我们需要做到哪些才不会被淘汰掉呢?
    由于本人是做虚拟主机的,所以对本行业有做过一些调查,例如:客户老购买空间的时候,我会询问,您一般是从什么地方找到我们的呢?最后还会问问客户还有什么需要帮助的吗?因为很多空间商的控制面板不同,导致很多购买空间的朋友操作不那么熟悉,所以这就需要我耐心的给客户讲解了,做优秀网店我总结为3步:
1.网店的布置和产品的属性需要相符合,比如说,我做虚拟主机的,就不可以象做化妆品,服饰,首饰类的店铺搞的很花哨。我们更注意专业。因为你需要让更多的客户看到你的产品后明白几点:A,产品价格,是年付还是月付;B,产品的特性,例如:我代理的通易互联的虚拟主机,就会说是代理的,空间分为企业型,全能型和商务型;C,做活动的时候总会将活动制作成醒目的图片放在店里,以便老客户看到,也可以吸引更多的新客户购买和咨询。
2.网店也需要宣传和创新哦。在网上开网店的可不是我一家哦,开的人多的去了,怎么让客户第一时间能找到我们呢?那些做的好的店家难道有什么绝招吗,根据分析分为几种情况:A,信用高有可能是刷的,现在刷信用成风,价格也日渐便宜;B,信用高靠价格批发的店铺生意好,信用高;C,靠品质和优良的售后服务的店铺,一般这样的店铺开店比较早,是通过努力达到的,可信度要高。我是怎么做宣传和创新的呢?
平时里我也会观察别人是怎么广告的,他们有什么特点呢?通过学习后,我也是模仿着宣传,先是TAOBAO群里面发,后是QQ群发,效果还是不错的,因为我是做虚拟主机的,在业界我的价格是很有优势的,薄利多销嘛,只想多认识些朋友,呵呵,同时我也做了好几年了,能及时的为客户解决疑难杂症,令很多老客户很信耐我。说创新吧,本人也没有什么好的创新,在宣传的时候根据自己的产品不同的特点变更宣传语,同时我也收集了很多代码,所以都会告诉客户买空间送源代码,呵呵,和朋友一起分享不是更好吗?
3.最后要说的就是售后和技术支持,很多朋友为售后也是很苦恼,不论是买家还是卖家都希望交易开心的。不同的产品售后和技术支持不一样,做电子产品的,服装的好多店家都为售后很是苦恼。因为很多客户在购买之前没有详细的阅读宝贝信息,导致了后期的纠纷,换货,退货的情况也是屡见不鲜,究竟这个售后,和技术支持该怎么做要好呢?做实物交易的朋友,一般都会告诉客户在验收的时候请注意打开看看商品有没有损坏,确定后再签收,可是很多快递公司并没有让客户打开商品就强制性要签收,导致了很多买家和卖家的矛盾;所以在与快递合作的时候也需要咨询咨询这些问题哦。同时能做到货到付款也是再好不过的了。客户也是很喜欢的。网络交易最怕的就是误解,因为是打字,很多语言不如说话那么清楚和明了,一旦发现了交易矛盾,一时间和客户电话交流(记得语气一定要平和哦),所以我们在交易之前就需要记录客户的联系方式以便以后我们联系。技术对于做电子产品,虚拟主机产品的朋友需要做好的,客户在不懂的时候,在不会操作的时候,你要及时的提供技术服务。
    最后,希望我的这3步能给你一点点帮助,我在正在努力学习中,因为人这一生就是在学习中。

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