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网店掌柜攻略

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-09-10

    如何做好店掌柜,店掌柜要懂什么,下面我们从宝贝详情介绍,店铺装修,活动策划等方面探讨一下。

    1、关于宝贝的总体介绍

    主要包括宝贝材料、宝贝产地、宝贝的售后服务、生产宝贝厂家、宝贝的性能等信息,有侧重点地描述某些方面,当然,这是相对于同类产品而言,自己产品优势和 特色所在,同时也是自己产品的卖点,注重点就是最好是一个简单的文字加一个表格图片的说明了。文字要掷地有声,简明扼要;图片表格的设置要专业,用词,数据必须精准。

    2、一些权威性的张贴,店主承诺等

    这里大家都可以看见的形式一般就是厂家授权书,或者保证正品,支持专柜认证,假一赔多少,还有就是加了消保的也可以在这里表现出来;特别是商城卖家!!或者有什么防伪识别也是可以写上来的,还有当然宝贝本身卖的不错可以写上月销多少件,这么多人买的话新顾客也会放心的。更有甚至,看不到效果支持退款等等字眼。

    3、活动用来吸引顾客购买更多!

    很多时候,售前基本上客服已经跟客户了挺详细的交流了,但买家可能由于种种原因导致迟迟不能成交,到了这一步,是也是销售的关键所在。怎么加让顾客去付款。我们可以采取什么措施令顾客果断付款呢:

    1、秒杀活动,时间很短几乎是被迫成交;

    2、限时打折,这个有诀窍的,过了这村就没这店的心理,促使卖家消费;

    3、其他的还包括搭配多少可以优惠啊,满就送拉,包邮拉,这里教下包邮。

    4、宝贝的具体图片介绍

    这里注意说的就是一定要实物拍,要看着真实,看的清楚,精细的图片配上文字,还有一个就是图片只嫌少不嫌多,把任何一个可能会满足顾客需求的细节都用照片表现出来,顾客是越细节的东西,越喜欢。

    最后有些不是很重要的描述里也可以再简单说一下:

    1、自问自答:比如说将一些用户可能会问到的问题,可以做个自问自答的Q&A,让顾客知道更多。

    2、最后,我们还可以做个点睛之笔,在产品的宣传图最后加上一些权威性的话语。

    3、情景对话,将宝贝的信心编成个情景,或者故事之类,顾客从文中了解到宝贝的情况,会来得更实在。

    作为店掌柜,基本上事事都要操心,只是在这个过程中,我们也有了难得的经验积累的机会。坚持吧!

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