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淘宝网店运营的5个策略

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2014-09-12

    一、吸引客户策略

    “吸引客户策略”即如何让顾客在众多商品中发现你的商品,并被吸引进入网店仔细浏览,也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方,放顾客感兴趣的信息,并吸引他们感兴趣。如前所述,当前网店数量众多,竞争激烈,要能让顾客在众多商品中发现你的商品,并产生兴趣,一是货源要有竞争力,例如某知名品牌的网络代理,或“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点要多,即利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具,发帖最好是发一些自己身边的故事或者是自己创业的想法等比较容易被人点击浏览,不要全部发送广告贴,多看帖回帖,坚持做,会有效果的。论坛的效果也是相当好的,尤其是当地比较知名的论坛,这个可以在搜索引擎中去找,论坛中当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时,它就成了一则流动的广告,在我们发贴回贴时,产品信息就自然得到了宣传。

    二、信任建立策略

    “信任建立策略”是当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺,卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店铺建立信任,并愿意选购商品,甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。产生信任感,是促成顾客下单购买的关键。这就要卖家对产品知识了如指掌,顾客的疑虑对答如流,顾客产生了信任,消除了疑虑,那想不拍下都难。

    三、销售促成策略

    “销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上,当他对某个商品产生兴趣,具有购买欲望却又拿捏不定时,卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。

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    四、情感投资策略

    “情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。

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    五.网店的促销策略

    在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时,由于网络购物和网上商店的特殊性,不能忽略其特有的网店信用管理;网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位,和竞争网店销售联盟,在淘宝社区和论坛发帖、回帖,有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。

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