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《淘宝规则》市场管理情形及实施细则调整生效通知【2014-11-21】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2014-11-21

各位亲爱的会员:

   为消费者提供优质的商品和优质的服务,是所有卖家共同的目标。为更好的保障买家的消费权益,为消费者提供良好的购物体验,淘宝将新增《淘宝规则》市场管理情形及相应实施细则。

此次规则变更已于20141114日进行公示通知,20141121日正式生效。

主要变更内容如下:

       1、新增市场管理情形:为保障买家的消费权益,淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估,对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施;

   2、同时新增此条规则对应的实施细则。

具体变更内容如下:

淘宝规则

变更前

变更后

/

第四章 市场管理

第二节 市场管理情形

第三十六条为保障买家的消费权益,淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估,对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施。

 

淘宝网订单交易款项采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施的实施细则

变更前

变更后

/

规则解读:

一、 淘宝会对哪些类型的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施?

包括但不限于:

(一)   《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及的订单;

(二)   交易行为或交易流程存在异常,交易履行风险较高的订单;

(三)   商品品质、真伪或合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;

(四)   店铺的交易量或维权量在短期内出现显著增幅或密集积累,可能引发买家维权大量集中受理的风险情形;

(五)   类目或行业准入、淘宝官方活动准入要求采取冻结资金措施的订单;

(六)   其他淘宝认为需要进行交易资金保障的订单。


二、《淘宝规则》规定的哪些违规行为涉及的订单可能会采取冻结资金的措施?

违规行为

说明

骗取他人财物

淘宝将视具体违规情形采取冻结资金等措施;

出售假冒商品

淘宝将视情节严重程度采取冻结资金等措施;

扰乱市场秩序

淘宝将对涉及红包套现的订单采取冻结资金等措施;

危及交易安全

淘宝将依照行为的危险程度采取冻结资金等措施。

 

 特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!

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