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虚假交易规则变更公示通知 【2014-07-25】

类别:淘宝规则信息来源:网店学堂发布时间:2014-07-25

亲爱的淘宝会员:

   为了维护淘宝网和天猫网购平台公平、诚信的经营环境,更切实地保障会员权益,淘宝根据市场发展现状,将对虚假交易规则做进一步的调整。此次变更主要包括:

    1、针对发布刷钻、刷冠等提供虚假交易相关服务的违规情形新增处理条款,视为严重违规行为,每次扣48分;

    2、针对卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的违规情形变更处理条款,由一般违规行为变更为严重违规行为,每次扣48分。

 

    相关规则变更详情:

变更前

变更后

虚假交易,是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。
   虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
(一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分;
(二)卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;
(三)卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;
(四)若卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,每次扣48分。
 淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

虚假交易,是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益行为。

虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节特别严重的,还将下架店铺内所有商品。同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:

(一)卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分;

(二)卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分;

(三)卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;

(四)若卖家的虚假交易行为造成严重后果的,不论次数和笔数均视为情节特别严重,每次扣48分。

淘宝对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的,搜索降权时间滚动计算。

卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的,视为严重违规行为,每次扣48分。


四、卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为的或其虚假交易行为造成严重后果的具体情形有哪些?

  包括但不限于:

1.研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;

2.虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。

四、“卖家的虚假交易行为造成严重后果的”具体指什么情形?

该情形是指虚假交易情节特别恶劣,造成极不良影响,如短期内大量炒作等。

五、“卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为”和“为他人提供虚假交易服务”分别指什么情形?

前者是指研究规避淘宝监管的虚假交易新模式,并加以传播或应用;后者是指发布刷钻/刷冠、兼职炒作等虚假交易相关服务类信息。


     此次规则变更于2014725日进行公示通知,将于201481日正式生效。

     淘宝是大家的淘宝,希望所有商家和我们一起共同维护这个平台的诚信与公平。

     谢谢您的支持!     

   

            淘宝

       2014年7月25日


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