消费习惯的变化导致线下电子卖场门庭冷落,曾被视为“中国硅谷”的中关村电子市场也无力为继,商户关门大吉,纷纷投身天猫、淘宝等电商网站。
记者在去年初走访时就发现,昔日中国最大电子产品零售市场中关村已不再充满荣光,鼎好、海龙大厦、e世界等著名电子卖场门可罗雀,销售人员数量远多于消费者数量,且大多数商户都没有生意,店员都在懒散地打着游戏或是闲聊。
如今这一现象愈演愈烈,1月14日,中关村e世界贴出歇业公告,市场方表示,今后这里将改建科技金融中心,不再售卖电子产品。有商户告诉记者,近几年,e世界陆续有商户搬离,一层门面100%空置状态更是已经维持了一年多。此前,另一家著名电子卖场鼎好已经经历了电子产品零散柜台退出的过程,取而代之的是一批科技研发、创业孵化类企业。
有业内人士表示,中关村衰败现象的出现有多种原因,除拉客、欺诈等种种有违诚信的陋习和相关政策的变化外,最主要的原因还是消费者习惯的变迁,以天猫、淘宝为代表的电子商城以价格和正品渠道等绝对优势吸引了众多消费者,成为压垮线下电子门店的最后一根稻草。
类似情况并不止发生在中关村,曾在上海百脑汇、太平洋等多家电子卖场辗转过的小吴介绍说,自2012年底投身电商以来,他在天猫平台尝到了甜头,和线下相比,开设在天猫上的门店优势明显:结账安全,推广轻松,可做预售,销售范围广泛,非常节省人力,而且线上售卖主要是高端机型,利润也更高。
记者从天猫方面了解到,目前基本所有电脑品牌都在天猫开设了旗舰店,对一些小品牌而言,线上销售比例已超线下,线下门店正在被遗弃。即便是联想这样的PC巨头,线下门店的数量也在逐渐缩减。
多位互联网产业专家都曾预言,线下电子卖场会逐渐消失,最终传统电子卖场只能留存在人们的回忆当中。电子商务专家陈志浩教授对此的看法是:“购物渠道增多,必然导致传统市场越发冷清。”
目前来看,在电子商务的冲击下,受到伤害的只是陈旧的线下销售模式,而非商户本身,不少商户在放弃线下门店后,已成功转型为天猫或淘宝店主。搜索淘宝网,可见一大批标明“中关村”字样的店铺,一些转型早的中关村卖家,目前已在天猫和淘宝上建立起了品牌,生意越做越大。
一位杨姓皇冠卖家表示,电子商务平台在提升收入的同时,也在促使商户日益规范,“信用体系和评价体系要求你必须认真对待消费者,不用像过去在中关村那样拉客了,现在这钱赚得踏实。”杨姓卖家对记者说。
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