在天猫上找商家定制壁炉，因对产品不满意要求退定金遭拒，买家将商家、天猫一同告上法庭。
今年4月，叶先生在天猫网上找到河北一商家，定制一款6000余元的汉白玉壁炉。先期支付定金1900余元后，他将壁炉设计图传去，20天后壁炉初步完成，但商家发来的照片上壁炉花纹、立柱等处与设计图不一致。几番修改后叶仍不满意，不肯要货并要求商家退定金。
商家拒退定金。叶先生转头又向天猫客服申请退定金，也遭拒绝。5月底，叶将商家和天猫一起告上东湖高新法院，要求返还双倍定金。经法官调解，商家于今年8月将定金全部退还。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
