天猫刷单比淘宝更容易

    天猫和淘宝本是一家，但由于阿里集团将前者定义为B2C，后者定义为C2C，所以其本质还是有所不同的。本期文章特带来天猫与淘宝的全方位比美。

    天猫B2C淘宝C2C

    按 照阿里集团定义来看，天猫其实是B2C平台，也就是通常意义上的企业对个人。由于企业相对正规，且也不是说关店就关店，因此在产品及服务可靠性方面要强于 淘宝。相对来说，淘宝则是C2C平台，也就是通常意义上的个人对个人。由于个人在淘宝开店并不需要营业执照，所以也就更为随意一些，可以说是想关店就关 店，因此在产品及服务可靠性方面都要略逊一筹。

    以散装CPU来说，由于并不是CPU厂商的正规渠道商品，所以消费者只能在淘宝店铺买到，并且保修也只有1年而已。相对来说，在天猫平台上销售的则是盒装CPU，由于盒装CPU肯定是CPU厂商的正规渠道商品，所以消费者也就可以获得更为完善的3年保修服务。

    更 为重要的是，由于天猫一直都标榜自己为B2C平台，所以在建立初始阶段也像主流电商那样默认开发票，但由于天猫旗下只有超市等少数自营店铺，其他店铺几乎 都是独立经营的加盟店铺，所以默认开发票的制度并未成行。此外，那些承诺开发票的天猫店铺其实还分为“货票同行”和“货票不同行”两种。所谓“货票同 行”，按照天猫官方解释，就是店铺内带有“货票同行”标识的商品，支持发票随商品一同送达买家，且使用该服务不向买家收取任何其他费用。其发票制度基本上 就与购买主流电商自营商品相同，可以说是比较稳妥放心的。所以消费者在购买需要涉及到保修的商品时，还应多多考虑“货票同行”的天猫店铺才行。相对来说， 淘宝店铺几乎都不开发票，只有少数店铺提供发票服务，但也需要消费者加上“税点”费用才行。

    天猫没有好中差评

    目前来看，淘宝 的评价体系仍沿用好评、中评、差评、追评这四大类，所以竞争压力十分巨大。由于自己的性质又属于C2C，所以不仅有其他B2C主流电商挤压，同时还有同门 天猫这个B2C的摧残。如此一来，淘宝为提高好评率，所以也就衍生出好评返现这个行当。举例来说，一款9.9元包邮的特价商品，就可能推出全5分好评返现 2元的促销活动。只要“旺旺截图给客服”，即可在好评之后获得2元现金返还，仅相当于7.9元包邮。不过这样一来，就使得淘宝集市当中充满各种各样的虚假 好评，再加上淘宝集市当中也是同行竞争恶意差评的多发地，所以消费者唯一的途径就是查看追评，才能获得商品最为真实的信息。

    与淘宝评价系统 有所不同，天猫评价体系取消好中差评，而是采用1星2星3星4星5星这五个等级打分。如此一来，消费者也就没有机会单独查看中差评来了解商品的真实信息。 所以很多天猫店铺对于消费者的态度都是有恃无恐，有时甚至比淘宝店铺的服务态度还要恶劣。不过，消费者也可根据三红店铺或三绿店铺进行查看，所谓三红店铺 其实就是描述、服务、物流这三方面均高于行业平 均标准评分的店铺。所谓三绿店铺则刚好相反，就是那些描述、服务、物流这三方面均低于行业平均标准评分的店铺。不过需要注意的是，天猫商城也开始效仿淘宝 集市来推广全5分好评返现活动，所以虚假评论内容同样不少。唯一值得庆幸的是，天猫商城还有一个“追评”选项，几乎都是使用一段时间之后的网友评价，所以 多少会给消费者在购物时带来一些帮助。

    淘宝也有B2C店铺

    曾 几何时，阿里集团只是一味地重视天猫平台而忽视淘宝平台。而最近一段时间，这种市场策略则发生了改变。为在政策上扶持淘宝平台，淘宝上甚至出现“企业店 铺”。所谓“企业店铺”，不仅需要通过淘宝平台的实名认证，同时还需要通过支付宝实名认证和经营执照信息认证。不仅可以在线查询，同时更加公开透明，企业 资质得到了保障，消费者便可以安心付款消费。而更为重要的是，虽淘宝平台是C2C平台，但“企业店铺”却是B2C性质，因此也就更值得信赖。此外，少数经 营不善的天猫店铺，如果想要节省运营成本，也可转成淘宝企业店铺，只是相应评分和交易情况如何转换笔者目前还不得而知。

    天猫刷单更方便

    由于天猫和淘宝同类商品太多太杂，所以很多消费者都放弃原始的价格排序，而采用销量排序这一网购神器。针对此种情况，不少天猫店铺都采取恶意刷单策略，也就是标出一个超低价格让消费者争相购买，但却根本不发货的恶意行为，从而让自己的商品在销量排序时占得先机。

    虽 针对不发货行为，天猫平台也有发货时间限制，常规商品都必须在72小时之内发货才行。但由于延迟发货的赔偿金额只是商品实际成交金额的30%，且只规定赔 偿金不能超500元的上限却并未规定下限，所以天猫店铺的刷单行为也变得有恃无恐。举例来说，一款标注超低价格仅为10元的商品，即便不发货也仅需赔偿3 元而已。如果标注为更为离谱的1元钱超低价格，那么不发货的赔偿金就只有更为渺小的0.3元。如此一来，不少天猫店铺都利用这一规则漏洞疯狂刷单。

    而相对来说，淘宝店铺的刷单行为却并没有这样的漏洞，虽延迟发货只赔偿成交金额的5%，且最高不超过30元，但却规定最低赔偿金额不少于5元。也就是说，淘宝店铺刷单的每单成本甚至高达5元，所以反倒可以有效杜绝刷单行为

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