越来越多的保险公司入驻天猫

近期，越来越多的保险公司占位天猫旗舰店的平台，拉开新一轮保险产品电商渠道的竞争。目前在线销售的保险产品中，寿险比重多于产险，前者又以意外险居多，以节日等特殊时点、预期年化收益率作为促销由头的情况日渐频繁。

在天猫保险页面，已有40余家保险公司推出各类产品，其中70%以上为寿险公司。在这里销售的理财险有32种，车险有192种，旅行险有224种，意外险有240种，医疗健康险有80种，少儿险有64种。

中国人寿[-0.21% 资金 研报]表示，近年来在持续加大新兴渠道和新兴业务的拓展力度，特别是旗下电子商务公司成立后，探索互联网保险发展路径，整合、调整业务模式和财务管理工作机制，加快推进渠道创新步伐。

而以节日等特殊时点、预期年化收益率作为促销由头的情况日渐增多。如在端午节假期，多家保险公司将旅游险、意外险作为在天猫上主推的产品。珠江人寿、利安人寿、民生保险、泰康人寿推出了预期年化收益率在5%以上、7%以下不等的保险理财产品。

业内人士认为，从天猫旗舰店上保险产品的构成来看，保险网络渠道销售的格局处于调整过程中。一般而言，保险产品通过电商渠道销售，需要尽可能做到条款易懂、保费合理，并能满足潜在投保人群的基本需求。从目前的情况看，天猫保险页面显示的产品仍以价位不超过千元的低价保险产品为主，这代表了保险初步触网的趋势。

但也有保险公司人士对中国证券报记者表示，保险产品电商渠道的销售格局不会一成不变，随着渠道研究的成熟和精算的改进，某些高端产品也有预期会“触网”，因为保险需要满足的消费人群的需求远远不局限于千元以下。但如果把定位于高端需求消费的产品搬上网店，风险和运营成本也会随之提升，所以应该不会成为保险公司短期内的普遍决策。

目前越来越多的保险公司认识到电商渠道的必要性，但一些保险产品已经出现同质化销售倾向。前述保险公司人士表示，很多保险产品实际上是将线下产品简单地移至线上，“最大的区别可能就是线上产品的购买流程更方便，打‘价格战’的空间大一些。”

业内人士表示，保险产品如果要追求电商渠道的竞争力，就需要不断开发既能适应网络销售特点，又能满足客户多样化需求的产品，而这个方向与目前网销产品以趋同性为主的现状有很大不同。

中国证券报记者了解到，实际上已有一些保险公司作出了推出“深度定制需求”产品的尝试。如根据客户可能存在的医疗保险需求，提供相应的直付医疗服务，即被保险人在该医院看病时，如果医疗费用属于保险保障范围，患者不用在医院为自己的医疗费用另行支付，而是由保险公司和医院直接结算。

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