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淘宝话费充值常见问题汇总

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    现在,人们的话费是节节攀升,在传统的充值方式之上,淘宝抓住客户喜欢便利的心理,开通了淘宝话费充值频道。如何开店的小编给大家说说淘宝话费充值常见问题汇总。

Q:如何查询话费是否已到账?

A:您付款成功后,话费会在10分钟内充到您的手机中。您可以拨打运营商提供的免费客服电话查询余额以确认话费到账情况。

移动请拨打10086,联通请拨打10010,电信请拨打10000。

Q:我付款成功了,话费没有到账怎么办?

    A:月初和月末运营商系统繁忙,话费到账时间可能延迟几分钟。如果较长时间没有到账,请联系话费充值商家。

Q:手机欠费停机充值的注意事项

    A:充值金额一定要大于欠费金额充值成功后才能正常使用。如等待一段时间手机后还不能正常使用,请将手机重新启动,再做尝试。

Q:手机充值是否需要手续费?

    A:不但不需要手续费,还可以享受优惠。

Q:充值后如何获取发票?

    A:您完成手机话费充值后,可以到向商家索取发票,或直接到手机运营商的营业厅打印发票。

Q:我充错手机号码了怎么办?

    A:如果您不小心充错了手机号码,款是不能退回来的,所以请您在填写手机号码的时候务必确认填写正确。

Q:我可以为别人的手机进行充值吗?

    A:可以,您只需要在充值页面,填写您想充值的手机号码、并进行支付操作即可。

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