淘宝网日前在活体交易过程中发现部分商家存在欺诈行为,通过一系列的调查与资料采集,淘宝网整理了关于活体交易的欺诈特点,希望广大淘友在交易中提高警惕以免受骗上当。
* 以低廉的价格,精美的图片吸引消费者
活体交易基本以猫、狗等宠物类交易商品为主,但所售价格远低于市场价,利用超低廉的价格吸引消费者,并实施欺诈行为。不要轻信广告商品,所谓的广告商品就是同一商品图片在多个店铺反复出现的,请慎重购买。
* 沟通中不使用阿里旺旺进行交流
几乎所有的有关活物的交易欺诈行为,不法商家都会引导消费者不使用淘宝网官方认可的聊天工具—阿里旺旺。阿里旺旺是使用商家实名认证的官方聊天工具,如在交易中使用其他聊天软件进行交易沟通,一是淘宝网无法确定对方身份,二是双方的聊天记录无法在日后出现的交易纠纷中作为有效凭证,同时如QQ之类的聊天软件在一方被拉黑后另一方是无法查看的,对日后产生交易纠纷甚至欺诈行为的取证工作带来了困难。
* 交易付款使用非支付宝的线下银行汇款功能。
在消费者与商家达成交易协议后,不法商家会要求消费者以银行汇款等非支付宝方式进行付款,以此逃避淘宝网的监控及管理。通常他们会以转账会有折扣,费用低于支付宝价等理由误导消费者。并且还会在第一次收取交易金额后以各种理由(如:宠物办证书、航空运输费增长)等原因,要求消费者再次或多次付款。涉嫌欺诈的商家对其的银行汇款账号也是不定期更换的,同时对方还会说明自己的发货方和销售方是没有直接关系的,为日后产生交易纠纷的不处理寻找托词。
* 使用预定或定金交易
部分不法商家会发布幼宠图片,并以定金形式出售。通常会出现:在到发货期时,所到幼宠与原先图片严重不符,但商家拒绝退还定金。
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