京东事件之谁来维护B2C和C2C的网购诚信

　　缘起：

　　9月4日，网上爆出国内知名电子商务网站京东商城的一桩丑闻，有网友在京东商城两次购买手机，收货后发现手机有使用痕迹，退货后两次分别给予“中评”和“差评”，一个月以后，网友发现自己给的“中评”和“差评”居然全改为了“好评”。京东对此的解释是“工作人员误操作”。

　　事件影响：

　　京东擅改用户评价丑闻传出对不少买家来说都是一个打击！不少B2C网上商城的忠实拥护者就是觉得商城评价和商品靠谱、有保障才选择商城购物而非C2C网店的，但这次京东事件，无疑让消费者对网上商城的诚信打了一个大大的问号！

　　各方说法：

　　用户评价究竟能不能改?不上网买东西的人可能认为，改个评价没什么大不了，改评价并不会伤害到消费者的实际利益，无非是相当于企业做广告有点夸大其词。可是，只要接触过电子商务的人就会明白，修改客户评价绝对是电子商务的“禁区”。那么业内人士和网友们对这次“差评门”事件又是如何看的？

　　细爷微博：相对于诚信来说，自建物流和发货速度都是浮云，买家给的差评和好评是电商诚信的来源，差评可以随意改为好评，那我们买家还能根据什么来判断这家货物的质量和服务水平呢？会不会不止京东一家在这么干？

　　罪与罚之悲歌：京东篡改评论是家常便饭，我之前关于一个游戏手柄的差评，不知什么时候就消失了

　　阮诚木39：相对于诚信来说，自建物流和发货速度都是浮云，买家给的差评和好评是电商诚信的来源，差评可以随意改为好评，那我们买家还能根据什么来判断这家货物的质量和服务水平呢？会不会不止京东一家在这么干？

　　阿拉蕾casper：这次京东商城的购物体验及其不好！！送货态度极差，买电视告诉我有赠品，一个电视没底座不说明白，我以为赠品是底座，安装师傅来了一看不是！赠品不说清楚！我再花几百块买！今天想在京东商城评论，发现还不能评论，居然是我的订单还没有完成！我电视都收到了，还说订单没完成，不能评论！怕我是差评？

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