挣钱无可厚非，决不妥协是否为上策

    淘宝这次商业模式演变之路走的未免也太曲折了点，几经波折，第一次被迫流产后，这次有了坚定的决心后，淘宝选择了坚持到底，绝不妥协。淘宝作为一个公司想挣钱无可厚非，但是绝不妥协是否就是上策？

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    只因淘宝商城近日调整了其商家招商续签及相关规则，引发了大批商家的不满。遂商家尤以小商家为主建立了“反淘宝联盟”，把淘宝商城数个大卖家当作“人质”，逼迫淘宝商城更改规则。

    对于此次尚未平息的网络事件，淘宝网掌门人马云已明确表示，不会妥协更改新规。“反淘宝联盟”发起人员也叫板声称，“既然淘宝商城不准备改变规则，那么反淘宝联盟的活动也将会一直持续下去，直到淘宝商城取消之前的规则修改。”目前，警方已经介入此次事件。至于事态何时平息，暴动如何收场，所有人都将拭目以待。

    新闻媒体有话说

    10月13日出版的《新闻晨报》大篇幅报道了淘宝商城风波，报道援引了专家的观点：“《反垄断法》第十七条规定，禁止具有市场支配地位的经营者以不公平的高价销售商品，淘宝商城突然上涨服务费的行为已经涉嫌违反了《反垄断法》。”专家建议，中小商家可以根据相关法律规定，向反垄断调查机构进行举报，并附上相关材料，以促进反垄断调查机构启动针对淘宝的反垄断调查，对其大幅提高收费的行为进行行政干预。

    借免费吸引人气，是淘宝成功的秘诀。近年来，淘宝数次想调整免费策略，但都未果。《文汇报》则是以《小卖家怒问：谁能制约淘宝？》为题做了相关报道。文中说，本次费用提升，应当看作淘宝放弃中小卖家市场，集中优势资源拉拢大卖家的开始。淘宝长期服务中小卖家，却没能给自己带来直接收益。一些观察者认为，此次淘宝商城中小卖家骚动，可与去年“3Q（360与QQ）大战”相提并论。本质上，两起事件都是互联网巨头出招提升自身实力而让中小网民做了炮灰。

    就此次淘宝商城被攻击背后深层次原因，《中国青年报》文章分析认为，在于淘宝商城和小卖家之间缺乏有效沟通。该文章指出，马云一手缔造出淘宝，与众多有梦想、肯吃苦的小商户分不开关系。如今，淘宝商城新规则无疑是对小卖家的抛弃，惹来众怒在所难免。

    网友为“蚂蚁”抱不平

    “马云是个精明人，但首先是个商人。对钱的贪婪才是商人的本性。商人的精明就在于善于给贪婪化个妆，戴上一顶道德的高帽。看看淘宝每次的新规，无一不是借着道德的名义收钱。这次逼得商户们起义的新规也是一样。淘宝网，这领导人不断标榜建立诚信市场环境的公司，就是在没有任何协商的情况下，推出了这样一个所谓新规。要知道，平等协商的契约精神才是现代商业的基本精神。”网友于斌在某社区发表署名文章说。

    网友雷永军语出惊人，他在博客文章中将此次淘宝商城风波与猪联系在一起。“很多企业家或咨询专家会说，养猪是为了杀猪、杀猪是为了吃猪。但是我希望企业家和专家明白，吃猪是为了自身强壮，自身强壮是为了养更多的猪，或者是为了以后养牛这是纯粹利益的经营策略，同时，我们还应该知道，一个企业不应该是纯粹的利益的，他还应该赢得社会的尊重。”雷永军认为，淘宝用道德做幌子，用关心贫苦大众做幌子，用维护商业秩序做幌子的伎俩频频上演。从新闻看，马云很强硬，淘宝很强硬。这种强硬或许最终能够胜出，但丢失的商业价值和规则或许更多。

    淘宝此次事件之所以如此牵动人心，只因太多人已将淘宝网购当作一种生活方式。陆姓网友自称资深买家，她认为此次风波看似只涉及淘宝和卖家的利益，其实最终受影响的往往是支撑商家的买家。不少网友也都表示，围攻的乱相最后可能不了了之，但上涨的费用却可能通过各种渠道转嫁到消费者头上，让最没有话语权的买家埋单，是最不愿看到的局面。买家希望事态尽早平息，各方都能达成妥协，买家的利益理应受到更多的保障。

    商业就是“商业”

    诚如马云在微博中所说的：公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝的行为也许非如宣称的那么高尚和毫无瑕疵，但毕竟淘宝也是一家公司，而不是福利机构。将利益最大化对于淘宝商城来说，并没有什么可以指责的。但是作为一个具有社会责任感的企业来说，淘宝商城不仅要考虑到自身的利益，也应该考虑到中小商户的利益。

    就如一位商家所说的：“为什么大家会这么激动，第一、是因为涨价举措来得太突然，一个礼拜前淘宝还发公告表示不会涨价，但突然就暴涨了十倍，实在难以承受；第二、马云给出我们的时间太短了，两个多月时间要凑齐十六万，连个缓冲期都没有，如果延长到一年也许还能接受。”看来小卖家发动暴动确实是逼不得已，而且很有必要。

    其实，在业内人士看来，淘宝商城此举并不一定是希望通过提高相关费用来直接获取利润，而是希望进一步“净化”淘宝商城的环境，提高准入门槛以及“商誉”，这样无疑可以提高淘宝商城的盈利能力。虽然从目前已经采取的措施来看，淘宝商城对于刚开始创业的诚信商家提供“淘宝商城店铺一键转移淘宝网”功能，保留历史交易纪录和信用纪录。但是对于广大的中、小商家来说，一下子转移交易平台，其所带来的冲击无疑是巨大的，即便每天花100到200元的营销费用，也就只有个位数的销量，维持收支平衡。从流量来说，集市店完全难以与淘宝商城店相比。

    对于目前一些中小商家所采取的冲击大商家的行为，希望以此来逼迫淘宝商城“就范”，这也并不是一个好的办法。这无疑是对于大商家的不公。他们中的大多数也是从小商家成长起来的，从每天交易几单、几十单、几百单做到今天这个规模的。商业的问题还是应该从商业的角度进行解决。无论是谁，都不应该因为维护自己的利益而去侵害无辜的他人。而对于淘宝商城的管理层来说，特别是对于马云来说，是否也可以与中小商家平心静气地在网上聊聊，而不是一种命令的口吻。

    商人的本质是什么？就是“诚信”二字。就像马云在微博中所说的：今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做！这是希望所在！但建立一个诚信的商业体系，不仅要靠众多的大商家，更需要众多金字塔底层的中小商家。从这个角度来说，淘宝商城以及马云如果能够摒弃目前的强硬立场，无疑可以让事情出现一定的转机。

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