淘宝商城2011双11活动有欺骗，12点开始，不能选尺码，颜色，说是系统出问题，半小时后全部下架。到目前为止，淘宝商城未发表任何补救方案。
据了解，凌晨时候还留在电脑前参加tmall狂欢节的同学们一般都是之前淘宝商城的铁杆粉丝，而且女性居多，大家想想，熬夜到12点，卖产品到2点三点的女同胞们，一年也就这么一次。而恰恰淘宝商城就让这一部分铁杆粉丝们最受伤，因为系统问题，他们的钱就压进去要7天后方能退款，他们购买了的产品没有客服受理，被关闭交易，再重新去购买的时候，心爱的产品往往早就下架了。
网友837291578：我12点的时候买，不显示号码颜色，没敢买，人家说现在系统出问题，正在维护，千万不要购买，购买了也不会发货，买了的请申请退款，可以收藏后七日后购买，我无力吐槽，TMD没实力搞活动就不要搞嘛，浪费感情，淘宝去死！
网友小宁：淘宝商城携百余商城卖家玩价价格欺诈，先提价后降价。双十一我们都是被宰的小肥羊，买家求索赔，反价格欺诈!假一赔十。
jianglisophia ：我搞不懂，为撒子还是有人买起了，有家还给我说叫我7天后退款，吃多了啊。七天后我红包都过期了，还说淘宝规定的7天才能退款
网友男男梅子：@淘宝商城 @Levis中国 光棍节活动广告铺天盖地有木有！0点开始抢购的攻略有木有！让大家自助购物自己拍下不用问客服的有木有！晚睡抢拍成功，结果早上告诉我系统有问题，开始拍的都不算数有木有！等再去拍已经没货了有木有！！！！干的什么玩意啊！
没那技术别弄大活动啊!打淘宝商城客服人工无人接听，自动回复说昨天系统出错，拍下付款的只能退款。可是到现在也没有退款，压着我钱不用给利息啊。然后说会给红包做补偿，我查了相关情况，之前淘宝商城也出过，给消费者10块红包补偿，打发要饭的啊！我不要红包，我要我拍下的商品！nnd！！！！
等到半宿容易么！拍完了1店才睡。压了七百多元还不知道何时退款！
网友ouyangxing123： 我真的怒啊！！！我们应该团结起来维权！！！凭什么他淘宝说退钱就退钱啊！！！哥就要那货了！！！凭什么系统问题的责任要我们这些熬夜的孩子来承担啊，别人可以在早上轻轻松松地付钱买！！！妈的，他淘宝太让我失望了
网友寞本因寂生：我也是受害者，这样的事情，怎么讨说法啊 ，我觉得他们解决问题太DER了，他们说退款就退款，我就想要货，要么退我们吊牌价钱，这样的专柜也可以买得到，还合理一些。气死我了
网友apple19820818：
害的那么多人守着到了12点，就为了淘宝的一点所谓的P系统故障，让大家那么晚睡不说，拍下来的东西还不算数？现在你说一句退款就完了？？？？那我们的精神损失你怎么赔偿？、
我看，这根本就不是什么因为人流量大而造成的系统故障，根本就是你们之前准备不足！！！舍得花那么多时间造势做宣传，却不舍得花点点时间做好自己的工作？不舍得花时间精力处理自己犯下的错误？？？？？这样下去的话淘宝还不如趁早关门算了！！！
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淘宝这几年变了，以前他口口声声说客户第一位，现在不是了，连最关注他们，最粉丝他们的半夜12点不睡觉去参加活动的用户都不照顾了。
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