“装修”网店五年 跑车开回家

    电子商务的崛起催生了很多依赖网店的新职业，也引发了信息时代的淘金热潮。几年前谁能想到给“网店”装修能开得起跑车？现实是，这不是想象而是事实。
    开网店容易，把商品卖出去则大有学问。于是，一大批依托网购而生的新职业火了起来，麻豆（网络模特）、网店装修师、网店托管等受到市场追捧。据统计，2012年淘宝网购服务市场交易额将达到125亿元。巨大市场需求之下，大量“淘金客”涌入网购配套服务市场。

    做网店“装修” 跑车开回家

    小林怎么也没有想到，就靠给淘宝网卖家做店铺“装修”，五年后在武汉买下了一辆60余万元的奔驰跑车开回老家。

    美术系毕业的小林与很多大学生一样，毕业后在一家小公司上班，后来她开了一家小设计公司，半年后效益不好关闭了。偶然间听同事说在淘宝网上给卖家做“装修”收入不错，小林就和学计算机的丈夫一起，在淘宝集市上开了一家装修的店铺。“刚开始每月挣三四千块钱，现在生意差的时候月入就有十几万，好的时候可以达到20万元，”小林说，她们一家的生活因此发生了很大变化。

    据小林介绍，夫妻俩开始只是帮淘宝店铺卖家“修图”。“修图比较简单，就是把产品照片做一下优化。”小林解释，不过随着网购的发展，淘宝店铺卖家的需求也提升了，她们的业务就转向定做个性化的页面，做整套模板。记者看到，小林的淘宝店铺出售的模板约30套，每套售价在50-300元不等，其中一款50元的模板累计卖出了近9000份。

    “好多做网店装修的都是夫妻店，全职兼职的都有。”小林说。在武汉某大学读博士的刘先生就是兼职一族，“我们就是到淘宝上打酱油的，有空的时候就在淘宝上接点活”。从2006年至今，刘先生和他女朋友的收入翻了4倍，好的时候月入2万多元。

    据统计，目前淘宝网店装修每天成交额为150万元，预计今年总成交额为2亿元。

    网购催生新服务职业

    其实更大的需求隐藏在卖家销售的各个环节。据淘宝网发布的首份《中国网购服务市场发展报告》（以下简称《发展报告》）显示，目前被使用较多的第三方服务行业已经涵盖了工具类软件、网店托管、质检、营销类、摄影模特、咨询培训、供应链财务、人力资源等。

    淘宝商城大卖家韩都衣舍网店负责人表示，网店每天要新上50-60款服装，仅依靠自己的摄影师和模特根本忙不过来，就必须找“外援”。“找到合适的网上模特不容易，不是说长得漂亮就可以，比如我们家就需要比较可爱、亲切的女孩子。”正因为需求巨大，才产生了大量的麻豆和麻豆经纪人。

    淘宝网上的直通车推广窗口是一款帮助卖家把商品卖出去的工具，如何通过直通车把大量引入的流量转化为有效购买力就成为卖家头疼的问题。由此便催生了直通车优化服务，这类服务商为卖家进行精准关键词设置以获取利润。一家专做淘宝直通车优化的公司负责人介绍，该公司目前有300家客户，其服务费从一季度4000元到一年3万元不等。

    而一网名叫恭喜发财的网友称，一些帮助淘宝卖家进行客户数据分析和抓取的软件程序也很受欢迎，它的个性化较强，虽然开发价值不高，但收入“还行”。真正赚钱的是商业软件，可以大面积使用，但是推广出去十分困难。“首先要被大家接受，然后才谈得上赚钱。”为此，又出现了专门推销各种产品的分销商。

    另外，一些店主还将店铺整体托管给第三方运作。一家名为大宇宙的公司就为优衣库提供类似服务，优衣库把淘宝商城旗舰店的客服服务全部外包给大宇宙公司，该公司70多人专为优衣库工作，提供淘宝旺旺、呼叫中心、E-mail、客户关系管理等服务。

    网购的又一座金矿

    《发展报告》显示，2010年淘宝网购服务市场交易额为20亿元，预计2011年交易额达50亿元，同比增速达150%。照此增速，明年淘宝网购服务市场规模将达125亿元。其中工具类软件是卖家使用最多的服务，目前有150万卖家付费订购工具类软件，平均每个卖家订购2.75个。这些卖家主要集中在1钻到4钻，其中4钻卖家每月花费150元使用在线订购软件工具。摄影、模特也是淘宝网上产值较大的服务行业之一。

    大型网商嗅到了网购服务行业商机。去年，京东商城、当当网和亚马逊中国陆续开放第三方平台。据一位京东商城的平台入驻商介绍，平台入驻商主要提供商品，为商品拍照，商品进入京东商城仓库后，其他事情都由京东商城完成，包括销售、客服、售后、配送等。在淘宝网上需要的网店“装修”、营销软件等服务，在京东商城“基本不会用到”。

    而京东商城为入驻商户提供后续服务也不是免费的。在京东商城开设旗舰店，每年需缴纳平台使用费6000元，还有一定的类目抽佣，以及仓储、配送、营销服务费。京东商城董事局主席兼CEO刘强东在今年年初曾公开表示，京东商城开放平台和自营业务的利润没有太大区别。在今年获得15亿美元融资后，京东商城方面表示，这笔资金将几乎全部用于物流和技术研发的建设项目，而物流和技术研发正是京东商城为其平台入驻商提供的最主要服务。

    同时，今年1月，淘宝网将原有的“淘宝商家”改版，集合各类为商户服务的业务线，并整合软件订购中心，更名为淘宝卖家服务市场，向服务提供者收取一定的佣金。虽然卖家服务平台要向服务商抽取佣金，但仍然吸引了为卖家提供服务的淘金者。上述在淘宝网做“装修”的刘先生告诉记者，“在这个平台上，卖家一拍都是好几百，成交额较大，我们每月收入要增加几倍”。

    对此，中国社科院电子商务专家赵京桥表示，淘宝网上有很多中小卖家，与之配套的网商服务产品价格也比较便宜。而且淘宝网的商品品类相当丰富，所以这些服务的形式也比较灵活。与京东商城和当当网相比，淘宝网上涉及的网商服务更多，难度也更大。

    网购配套行业获资本追捧

    网购服务业也受到了资本市场的青睐。软银中国创业投资有限公司合伙人宋安澜指出，相对于卖商品的网商本身，资本市场更关注为网商提供服务的行业，因此“我们认为做平台可能对风投来说更加具有吸引力”。

    宋安澜解释说，电子商务中很大一块是所谓的网络营销，大概平均10%-15%的销售额都会用于商品推广等网上营销。即使有人认为有泡沫，但VC的钱投下去，这些电子商务必然要花钱营销，这些平台的人还是赚到了真金白银。未来物流、支付都是资本市场关注的行业。

    据了解，网络营销公司亿玛联盟在今年7月获得了第三轮融资，该轮由兰馨亚洲领投，已有数千万美元融资到账。成立于2009年4月的电商外包服务商杭州熙浪，也在今年完成了新一轮数千万元融资。在此之前，熙浪曾获得美国某家知名私募基金千万美元级别的投资，以及来自苏泊尔、恒生电子等四家境内外上市公司掌门人的天使投资。E店宝、浙江中服等电子商务服务商也获得融资，电子商务行业投资已拓展至产业链各环节。

    业内人士称，目前大部分做网商服务的是“夫妻店”，他们大多依赖于淘宝网的生态链。随着电子商务的持续发展，以及传统品牌对于线上市场的渴求，未来国内市场的网商服务行业将会逐步出现成规模、有实力的企业。
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