“每日万家淘宝网店倒闭”明显不实

    24日，一则“日子不好过，每日近万家淘宝店倒闭”的报道将淘宝推到风口浪尖。26日，淘宝公关部负责人回应说，数据明显被夸大。网店学堂的小编调查整个事件来龙去脉发现，上述数据出处并非出自中心研究报告，而可能是某次会议上分析员的评论。

    数据来源含糊不清

    这篇报道中，将此前一年轻淘宝卖家“过劳死”一事，和“淘宝网每天停运或倒闭的卖家数量近万家”这一数据相关联。据称是据“中国电子商务研究中心发布的报告”。

    这家研究中心官网上如此介绍：中心是国内最早创办、目前唯一一家以研究、传播与服务电子商务、网络营销、中小企业应用为己任的第三方行业研究机构和专业网络媒体平台。在研究报告一栏下，记者一一阅读从2009年至2012年中国电子商务相关的研究报告，包括近期发布的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》在内共计26篇文章，其中，没有一份研究报告提及“淘宝每日停运或倒闭近万家店”这一数据。

    稍后，在一篇评论中，小编发现了这一数据。评论于7月24日晚间发布，名为《探究网店卖家健康状况“过劳死”或成行业新隐忧》。原文写道：“据中国电子商务研究中心从淘宝有关高层处获悉，淘宝网现有职业卖家600多万家，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量也近万”。

    该中心网络零售部一个姚姓助理分析师说，有关媒体提到的数据并非并非出自中心的研究报告，“这个数据来自中心参与的一次会议。”不过，她说，停运和倒闭不同，有些开网店的淘宝店主是兼职经营，因为无暇顾及所以停运。

    淘宝称数据有水分

    不过，淘宝网公关部负责人称，数据明显被夸大。

    目前，淘宝网有600多万卖家，这些卖家大体分3种：职业卖家、兼职卖家和玩票卖家，停运的卖家主要是后两者。职业卖家即以淘宝开网店为生，通过淘宝平台“养家糊口”；兼职卖家是一边工作一边照看自己的淘宝店，玩票卖家则纯粹抱着随便玩玩的心态到淘宝开店的，买卖二手货等。“淘宝不但是种购物形态，也是一种生活，并不是每个开淘宝店的人都是职业卖家，也有很多上淘宝开店更多是为了兴趣。”

    针对网店经营者停运关店的主要压力是客户投诉与淘宝处罚的说法，该负责人说，作为一个万亿大市场，做什么都不容易，要付出努力，商家有进有出很正常，生意成败本身就有很多因素，和处罚无大关联，规章处罚只为更好管理规范这一市场。

    作为一个平台，除了提供技术支持，淘宝更多充当着“市场管理员和监督员”的角色。据记者不完全统计，淘宝网为卖家制定了几十条的规则和实施细则，有各种扣分的标准，如泄露他人信息，每次扣6分；发布违禁信息扣6分-48分不等。

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