近日江苏省昆山市公安局查获一起淘宝客服人员涉嫌非国家工作人员受贿罪的案件。据悉犯罪嫌疑人吴某利用工作便利，为他人更改淘宝交易评价，从中获取非法利益。
警方介绍，吴某在一家专门为淘宝网提供客户服务支持的网络信息服务公司工作，专门负责为淘宝用户修改淘宝网账号的注册手机、注册邮箱以及账号的登陆密码等。去年12月，当时还是该网络公司的员工蒙某萌发了为淘宝卖家修改评价来敛财的想法，于是找到老乡吴某。二人便一拍即合，商定由蒙某在外面接生意，从需要修改评价的卖家处拿到给他们差评的买家的账号，发给吴某，吴某在上班时利用工作权限，将买家账号的登录密码修改为事先商定好的密码，蒙某则在网吧登陆修改过密码的账号，进入评价管理，把差评、中评改为好评，或将评价删除。2012年1月至3月间，吴某与蒙某共计为他人修改交易评价400余条，非法获利3万余元。
吴某与蒙某被昆山警方抓获并刑事拘留后，认罪态度较好，积极退赃，目前已被警方依法取保候审。
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