随着淘宝市场的逐渐扩大,商品的泛滥叠加,淘宝盗图,已成屡见不鲜的事情。盗图行为,对原创实拍图卖家来说确实很不公平。辛苦做套餐搭配、请模特摆造型,P图美图等等,经过一系列繁琐的工序才把理想的效果呈现出来,谁知,不声不息之下就被其他卖家给盗用了。针对此现象,淘宝也对盗图行为愈加重视。那么,卖家被盗图怎么办?淘宝实拍保护能解决你的困扰。
(一)什么是实拍保护 实拍保护实质上是利用同源图片搜索。作为照片原创者的卖家需上传照片申请认证,通过认证后下载被加上数字纽扣的图片,用于宝贝发布,如果有盗图者用了这张带有数字纽扣的“有扣图”,系统将自动拦截其发布,卖家可通过投诉,盗图者将被惩罚。
(二)实拍保护怎样对防止被盗图起作用? 1、申请认证与监控
当商家拍完图片后,将实拍完成的原创照片上传至系统,几秒钟后系统即可根据图片情况给予反馈,并进入小二人工审核,通常在1~2个工作日可完成。不过要注意的是,若有以下情况,卖家的认证申请都会被拒绝的:
第一:在淘宝网上存在同源图片。所谓同源图片,指对同一张原图进行缩放、旋转、拼接、剪切、加字、抠图等技术手段处理,都会被认为是属于同源图片;
第二:申请时上传的图片是拼接图片或者过于简单的图片;
第三:图片上有文字或者水印;
第四:不符合类目要求的图片。
当卖家申请通过后,卖家上传的图片将带有数字纽扣,称为有扣图,卖家需下载对应的有扣图用于宝贝发布时使用。数字纽扣是一种附加在图片中的数字标记,通常不可见,且不影响原来图片的显示效果。可被检测出数字纽扣的图片称为有扣图,无法检测出的称为无扣图。
一点卖家需要记得的是,申请认证的图片必须是原创拍摄,不能使用淘宝、天猫、韩国官网上的图片等,不然将被视为同源图片拒绝通过。
卖家在申请认证通过淘宝审核后,将进入实拍保护的监控服务。如果发现有盗图情况发生,将向卖家发出盗图报告,作为照片原创者的卖家可根据盗图报告发起投诉。盗图嫌疑人将通知被投诉,并限期申诉,逾期未回应将给予处罚。
2、申诉与仲裁
在淘宝保护卖家实拍图片的权利时,为防止个别卖家的恶意投诉及特殊情况,为被举报的盗图嫌疑人提供了申诉通道。被投诉人可以举证投诉方的图片不应被保护,并出示拍摄原图,官网图等证据,淘宝小二将会根据申诉证据进行核查,判定是否为投诉方恶意抢注,如实拍卖家没有在发布前就对照片进行认证,则被盗用并抢先申请实拍保护认证。如果情况属实,投诉方将被取消保护。
另外,被投诉方还可通过证明盗图报告有误,图片并非同源图片来进行辩驳,申请小二介入。小二会借助各种技术手段核查两图是否为同源图片,并判断投诉是否成立。
申请方卖家要注意了,尽管盗图报告的出错率低于1%,投诉之前最好还是要确认一下是否真的出现盗图现象,提高三方效率。
3、建议试用有扣图 及时处理盗图报告
申请实拍认证后反馈的盗图报告,是根据返回给卖家的有扣图在淘宝网的图片中搜索是否有同源图片。因此,如果卖家拿到有扣图后再做类似调色、抠图等较大动作的修改,然后用来发布宝贝,是有可能对盗图搜索不到的,对申请人有很大的影响。因此,小编建议卖家在申请之前做好这类大动作的修改。
卖家在申请认证前,最好把照片调节到合适的大小。申请前,可以对照片做美化,但不要加边框、文字和水印,不要加人工图形。
系统反馈的盗图报告卖家需在一周内处理掉,否则会被关闭,无法再通过实拍保护发起相应投诉。此外,产品还提供了授权服务,卖家可对分销商等授权使用实拍图片,授权用户也将不会出现在盗图报告里。
淘宝被盗图怎么办?实拍保护确实是保护原创实拍图片卖家的有效措施。
更多淘宝经验知识交流,请继续关注网店学堂()。转载请注明来源:【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】