2014年5月成为淘宝店主的董小飒,是直播平台的网络主播,每一次线上直播都能获得百万人次的围观。目前,店铺已经拥有三金皇冠,每个月的收入达六位数以上。
网红店主张大奕在微博上有193万粉丝。2014年5月,她开了自己的淘宝店“吾欢喜的衣橱”,上线不足一年,店铺升至四皇冠。每次店铺上新,当天的成交额基本是全淘宝女装类目第一名。
这两个的店铺只是网红店的缩影。今年618大促中,销量TOP10的淘宝女装店铺中,有7家是“网红”开的。2014年“双11”活动,销量排名前十的女装店铺中,红人店铺占到七席;部分红人店铺上新时成交额可破千万元,丝毫不亚于一些知名服饰品牌。据了解,目前淘宝平台上已经有超过1000家网红店铺。
网红:不玩流量玩粉丝
数以亿计的销售额背后,是社交媒体上百万量级的粉丝。实际上,网红们的成长路径颇为相似:以一位年轻貌美的时尚达人为形象代表,然后以红人的品味和眼光为主导进行选款和视觉推广,再通过在社交媒体上聚集人气,依托庞大的粉丝群体进行定向营销,从而将粉丝转化为购买力。
张大奕刚刚开淘宝店时,微博上仅有二十多万的粉丝,但现在粉丝达到193万,是个名副其实的大V。粉丝追求时尚,对其穿衣风格十分认可,“复购率几乎是100%”。
像张大奕这样的店主,在淘宝平台上并不少。“网红”店主们在淘宝开店之前,一般都有一定的粉丝和人气。相比起传统店主,“网红”店主们更看重同粉丝之间的互动,他们会在新浪微博上跟粉丝们谈天气、谈心情,交流韩剧和综艺节目,介绍自己选购的新装,或者现场直播定妆照的拍摄过程等。
对粉丝们而言,“网红”也不是一个传统偶像,更像自己的一个朋友。张大奕透露说,有的粉丝担心她店铺会有库存,会多买几件送给朋友。有的粉丝除了交流日常穿衣搭配体验以外,还会私信给她看自己的学习成绩单,或者分享求职面试的经历。在淘宝上购买产品,在微博上跟“偶像”互动,已经成为了许多粉丝的日常动作。
淘宝:将提供土壤孕育网红经济
在淘宝总监靳科看来,网红经济的兴起是必然的。得益于淘宝平台的开放性,网红们有了开设淘宝店、将人气变现的机会。据他介绍,目前“网红”店主的身份多彩多样,除了像张大奕、优依这样的广告模特以外,还有独立设计师陈小颖、摄影师十元诗苑等。另外,一些电子竞技明星如2009(伍声)、小苍、Miss,段子手“所长别开枪是我”等人,也都在淘宝上开设了店铺,销量处在行业前列。
“网红”们选择淘宝平台的原因之一,是因为这里是全球最大的网购平台。以张大奕日常新品上架为例,第一批5000多件商品在2秒钟内就会被顾客“秒光”,热销状况如同“双11”,而所有新品在三天内基本售罄。短短三天时间,这个店铺可以完成了普通线下实体店一年的销售量。如此特殊的峰值销售状态,只有经历多年大促考验的淘宝平台才能够承接。
而淘宝生态带来的无限可能,也深深吸引着网红们。据了解,在网红经济刚刚兴起时,淘宝平台上就出现了以莉家和榴莲家为代表的网红孵化公司。这些公司原本就是比较成功的淘宝商家,可以帮助网红完成店铺日常运营和供应链建设等工作,让网红可以专注于粉丝沟通和货品推荐。
目前,这种强强联手的模式优势已经崭露头角。以手握“呛口小辣椒”“管阿姨”等知名网红的莉家为例,他们不仅打造出了一个个皇冠淘宝店铺,还吸引到了风投的关注。
另一方面,像LIN这样自主运营的网红店铺,则更看重淘宝生态提供的大数据分析能力。LIN家的共同创始人、红人模特张林超的丈夫张瑜坦言,他不需要流量,需要的是更精细化的跨平台的数据产品,这是淘宝平台最为擅长的部分。
凭借着淘宝大数据的支持,网红们在销售后台能实时了解粉丝的喜好。比如,通过发现哪张图片导入了更多流量,再结合流量灌入后的动作变化,以及购买的转化情况,就能让网红们在社交媒体上更加精准地定位,便于优化推广投入。
淘宝总监靳科表示,接下来,淘宝平台还将对网红店铺提供一系列支持和帮助,其中,专门配合网红店铺的相关产品正在研发之中。此外,平台还将通过iFashion频道、星店、淘宝达人等产品,让更多的人了解网红店铺。淘宝平台还会牵头组织网红店铺和“中国质造”厂商之间洽谈,以达到强强联手的目的,实现网红经济与实体经济的进一步对接。
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