近日，天猫正式宣布整合家装供应链，联合商家、服务商进行战略合作，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保等的一站式“十星服务”解决方案，同时在服务质量监控上，推出喵师傅APP（安卓版）。首批包括实创整体家装在内共有29家商家，成为该计划的战略合作伙伴。天猫家装资深总监王立成表示，此次推出战略合作伙伴的标准，是为了将更好的商品与服务高效的呈现给消费者。
实创董事长孙威表示：“天猫家装推出的‘十星服务’标准，对于家装互联网化具有深远影响，能够有效规范企业经营，为天猫家装频道制定了清晰的游戏规则，对于互联网家装健康发展起到了保驾护航的作用。而实创能够成为首批天猫战略级合作伙伴，是因为实创理念是标准化整体家装，要做整体家装的标准，天猫标准与实创标准无论是内容还是要求都是共通的，尤其是在质保上，实创早在2012年就推出了十年保修服务，目前为止仍然是业内最长质保期，这不只是信心更是决心的体现。”
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