风起云涌电子商务搭上三网融合“顺风车”

    三网融合能使人们获得更便捷、高效的信息流，带动和支配人流、物流、资金流的高效运行，加速网络经济与实体经济的融合，大幅降低生产成本，促进产业结构的优化升级。三网融合极大地改变了传统资源配置方式，促进了经营管理模式和生产组织形态的创新，催生了一批新的商业模式和业态，三网融合下的电子商务就是其中之一。一些原先在互联网领域占有先机的电子商务企业已经将触角伸向了另外“两网”，不难看出，三网融合将对原有电子商务领域的格局带来巨大的影响。

先行者带来的启示

    面对三网融合，许多电子商务企业已经开始寻找新的经济增长点。

    2010年6月29日，阿里巴巴集团旗下淘宝网与杭州广电企业华数传媒联手成立了合资公司——华数淘宝，其目标是在整合双方资源优势的基础上，打通互联网和数字电视的平台终端，实现数字电视电子商务和数字化商品分享交易两大业务。华数淘宝成立后将通过“华数电视淘宝商城”和“淘花网”两大平台实现以下目标：前者将在数字电视上提供电视购物服务，包括家具日用、数码电器和服装等12大类商品，商品均来自淘宝卖家；后者将通过独立网站形式销售视频、音乐和网络文学等数字产品。

    这已经是淘宝网在电视平台上布下的第二颗棋子。去年年底，淘宝网已经与湖南卫视共同出资1亿元成立快乐淘宝，目前该合资公司旗下已经拥有名为“嗨淘网”的独立网站、淘宝网中的“嗨淘”频道，以及名为“越淘越开心”的电视节目。

    三网融合所带来的企业经营模式的转变已经初现端倪，可是带来的影响尚未浮出水面，究竟电子商务能否搭上三网融合的“顺风车”，能否给企业带来利益，能否受到用户的青睐尚需市场和时间的检验。但这一现象印证了三网融合已经开始向深层次发展。

互相借力的新模式

    电子商务运用在电信网、广电网上，标志着三网融合进展到实质性业务发展阶段，电子商务成为第一个横跨3个网络平台的应用，并对后来者提供了绝佳的借鉴。电子商务在三网融合中占得先机看似偶然，却并不难理解。

    以淘宝网和华数集团联手为例，首先，近年来我国电子商务市场一直保持快速发展，且电子商务市场形势较为简单，淘宝网一家即占据80%以上市场份额，此可谓天时；其次，华数集团作为3个获得互联网电视集成业务牌照的企业之一，与淘宝网同处杭州，此可谓地利；最后，目前网络购物注册会员数已达到2亿，广受消费者欢迎，而很多消费者也有在电视、手机上实现购物的强烈需求，此可谓人和。天时地利人和俱全，合作自然是水到渠成。在互相借力的新模式下，华数集团将通过互联网将影响力拓展至全国，而淘宝有望在电视和手机屏幕上复制在电脑屏幕上的辉煌。以淘宝为代表的电子商务，也将在新的平台上，获得持续增长的强劲动力。

    电子商务在三网融合的背景下迎来了拓宽市场的契机，而三网融合最迅速的应用也出现在电子商务领域，这是与电子商务自身特色分不开的：首先，电子商务交易过程信息化、数字化程度高，这决定了三网融合对它有强大的吸引力；其次，电子商务交易网络每时每刻不断更新的特点，决定了它最先应用在三网融合领域的迫切性；最后，电子商务交易成本较低的特点也吸引了大量企业在三网融合之初就将其从互联网领域引向了其他的方向。

    与此同时，三网融合下的电子商务可以进一步推动三网融合的发展进程，可以检验三网融合过程中的不协调之处，能够促进相关企业和政府部门关注和解决该领域的软硬件建设、立法规范的制定问题。

起步阶段的挑战

    电子商务能否顺利应用在其他“两网”当中，势必会遇到许多的挑战。

    首先，培养我国消费者通过手机、电视购物的消费习惯绝非一日之功。一种新的营销模式从诞生到成熟，有一个市场培育的过程，有一个行业、企业和消费者认知和接受的过程。当众多消费者接受了，这种营销模式才有可能成为行业的主流营销模式，这个市场才有可能做得很大，否则将成为市场的一种陪衬，电视购物没能成为零售业的主流营销模式就是例子。三网融合下的电子商务也很难取代我国居民原有的消费习惯，因为消费者往往是通过试穿、试用的过程产生了满足感，因此这种模式并不能完全替代传统的店铺销售模式。

    其次，三网融合下的电子商务还处在刚起步的阶段，网络有可能不是很健全，终端铺设也可能还不够成熟，若商家数量少的话就无法形成规模效益。企业在选择这种营销方式之前应该先了解真正看电视的是哪些人，这些人是不是企业的终端用户。年轻人比较爱上网，而看电视不上网的人年龄可能偏大、对新鲜事物的接受态度不够积极，所以有可能给三网融合下的电子商务推广带来困难。

    最后，由于电视、手机的互动性不如计算机网络，商家很难了解电视消费群体的心理需求，这就有可能造成售后服务量激增、退换货情况增多等情况。许多企业因为这点对进入这一市场持谨慎态度。

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    虽然三网融合下电子商务的发展充满了挑战，但又是大势所趋，并且，今年以来，我国加快了推进三网融合的战略发展。相信实现三网互联互通、资源共享，对于促进信息和文化产业发展，提高国民经济和社会信息化水平，满足人民群众日益多样化的生产、生活服务需求，拉动国内消费，形成新的经济增长点，具有重要意义。

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