上市已在弦上,此时的阿里与英中贸易协会(CBBC)合作,使英国公司熟悉阿里巴巴现有侵权产品报告和移除系统。显然,阿里试图向资本释放了这样一个信号:付出更多努力打击假货!
淘宝假货泛滥已是不争的事实,比较准确的数据,出自今年4月美国跟踪假冒产品公司NetNames的估算,称淘宝商品中仍有20%至80%为假货。既便是以20%这一最小的数字来计算,淘宝的假货已经触目惊心。一直以来,马云都在高喊打假,这么多年过去了,淘宝假货份额为何仍居高不下?
低价的原罪
不得不承认,淘宝在打假上的力度在逐年加强。这么多年过去了,淘宝假货泛滥的态势并没有从根本上得到遏制。追根溯源,淘宝假货泛滥,缘于旺盛的市场需求。这一旺盛的需求,是规模高速增长的网民在推动。
随便挑一些忠实的淘宝买家,问为何会选择淘宝购物,答案一致是低价!在一些打假行动中,执法人员问受害者为何在淘宝上购买名牌商品,答案依旧是低价。同一款商品巨大的价格差异,诱惑着众多的消费者涌向淘宝。
以江苏“8·29”制售假冒国际知名品牌化妆品案为例,犯罪嫌疑人在淘宝网上开设专卖化妆品网店中,香奈儿口红仅为19元一支,正品市场售价为310元,网店售价不足正品价格的十分之一。低价驱动之下,很多消费者纷纷上当。
更不可思议的是,很多消费者明明知道淘宝上销售的是假货,仍旧去购买。消费者的回答让人哭笑不得:我当然知道是假货了,同样一款NIKE的篮球鞋,商店卖1250元,而网上只要185元。
由此不难发现,消费者对低价的追捧,催生了旺盛的市场需求,这是淘宝假货泛滥的根源所在。自诞生那天起,淘宝的优势就是低价,而淘宝的高速发展,也是低价这驾高速引擎在驱动。所以,低价是淘宝假货泛滥的原罪这一说法还是很客观的。
淘宝的无奈
假货是淘宝壮大的功臣,这似乎已经成为一个共识。从最初马云祭起免费大旗,向易趣宣战,到淘宝成功打败易趣并成为C2C领域的霸主,数百万商家功不可没。加之淘宝一味强化低价的特色,淘宝店铺运营成本一路攀升,售假成为商家们不二的选择。
最初,淘宝商家不过是用低价的假货来吸引人。后来淘宝不断推出各项变相的收费政策,拉高了淘宝商家运营成本,商家被迫销售利润高的高仿商品。一些不良商家甚至冒着风险出售假货,只为能够在这个平台上生存。一旦离开了淘宝这个平台,多年辛苦经营的结果将化为泡影,这是淘宝商家售假的无奈。
从另一个角度来看,淘宝假货泛滥的情况,淘宝负有不可推卸的监管责任。诚然,马云多年来一直在公开场合称,淘宝打击假货毫不手软。时至今日,淘宝假货依旧横行,是执行力度问题,还是另有隐情?
五年前,当当网CEO李国庆接受媒体采访时称:“最近淘宝称要打击假货。如果真打击的话,淘宝网生意肯定会损失惨重,我觉得是假打成分多,只是对外公关的说辞而已。”
按照NetNames的估算,淘宝商品中仍有20%至80%为假货。不难想象,一旦淘宝平台中的假货全部清除,淘宝网或将不复存在。正因于此,淘宝才会对假货睁一只眼闭一只眼,因为淘宝的命运已经与假货牢牢拴在一起。
一边是市场对淘宝售假的质疑,一边是打击假货后损失惨重的现状,淘宝一直在权衡利弊。随着电商市场竞争的进一步升级,处在风口浪尖的淘宝,对假货的处置已经成为一个无法破解的死局。
无解的死局
对于淘宝而言,假货泛滥的态势,已经影响阿里巴巴的上市。不然,阿里也不会搬出来英中贸易协会,再次强调打压假货的态度。从技术角度来说,淘宝打击假货已经不存在难度。那么,是什么让淘宝对假货如此忌惮?
从淘宝一系列的战略来看,对于打击假货,淘宝也可以称得上不遗余力。不过,淘宝打击假货的痛点在于,当淘宝意识到假货的危害时,打假问题就已经成为了一个死局。
在C2C领域,淘宝唯一的对手是拍拍。当年,拍拍还在腾讯旗下时,淘宝如果打击假货,那么市场份额势必会大幅缩水,甚至不及腾讯拍拍的水平。加上拍拍背倚腾讯巨大的资源,如果淘宝加大打假的力度,那么C2C领域将不再是淘宝的天下。所以,淘宝对于假货一直在容忍,试图找到一个更佳的机会。
与此同时,淘宝另辟天猫平台,试图用经济杠杆,提高淘宝商家的准入门槛,以此来打击假货。殊不知,天猫平台上线后,价格比淘宝高,短时间内消费者仍旧过度依赖淘宝。天猫的定位是B2C,面临京东、苏宁和国美等强大的对手。这时打击假货,淘宝面临损失的同时,还会连累天猫,因为淘宝为天猫导入了巨大的流量。
眼下,腾讯拍拍并入京东旗下,对淘宝的压力可想而知。这时一旦出手打假,后果可想而知。或许很多人认为,淘宝未来仍会寻找打击假货的机遇。殊不知,靠假货和低价崛起的淘宝,打击了假货的同时,也就掐断了淘宝的命根。试问,淘宝会自掘坟墓吗?
靠低价原罪崛起的淘宝,在错失了多次打假的机遇后,已经背上了一幅无形的枷锁。一旦彻底整治假货,淘宝根基就会被动摇,近而影响天猫和整个阿里电商帝国。准确地说,对于假货泛滥的格局,淘宝有无奈,也有无法找到解开这一死局的困惑。
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