资源整合在网店运营中的重要性

　　资源整合在网店运营中的重要性，在各个行业，我们经常能听到这个词“资源整合”，特别是各个大公司之间，譬如说微软想要收购雅虎，他们的目的是为了资源整合去对付Google，等等，那么在小小的实际中有没有用呢？在网店运营过程中又应该如何具体使用呢？且听中国网店网的专家周星先生慢慢分析吧。

    前提：之前做为一个买家，在淘宝购物也有两年多了，开始的时候对淘宝很好奇，总觉得有发觉不完的东西。那时我还在上班，生活也不是很多姿，所以每当下班后，吃了晚饭，就会有意无意的去淘宝网逛逛。

　　我爱好收藏，家里有不少铜钱银币的，就去淘宝网上查找价格之类的信息，基本上我有的东西，淘宝网上它也能找到。所以通过查找信息之类的东西，慢慢的熟悉了它，之后也网购了不少东西，甚至盘算着哪天也在淘宝网开个小店，很高兴认识它。

　　简介：小店于08年4月5号开业，在这之前，做了大量的前期准备工作。一个人忙得不亦乐乎，基本很少在凌晨4点睡觉的。进货`理货`拍摄图片`处理图片`上传图片`店铺装修`店铺宣传`商品促销`物流安排`客户整理`店铺管理，所有商品其实是4月9号 才完全上架销售。所有工作都是现学的，这个现学是每个新手必须经历的过程，细节必须自己去摸索，纸上谈兵没用的，所以建议新手做每个过程的时候都自己去实践，毛伟人说过的呀：实践才是硬道理!

　　正文：全部整理完商品上架以后，考虑了怎么样把自己的商品卖出去，这个环节很重要，以下是本人的最新摸索，对老卖家只是皮毛，对新手有所用途。现丑了

　　主要分为六大类:商品名称、价位设置、售后服务、店铺宣传、活动促销、整合资源。耐心的看呀，个人总结，很适合茫然无措的卖家

　　商品名称：每件宝贝的名称设置很重要，也决定了 买家 在搜索相关商品时，是否能搜索到你相关商品。我店里大概有六十几件商品，那时全部上架的时候，基本是用的统一的名称，很显然，这是不对的，所以每当买家和我交易成功后，我发现他们都不是通过搜索找到我的商品的(我习惯与顾客成功交易后，对他们做个调查，是通过什么方式找到我们的店铺或商品的，建议新手也做这方面的调查)。我仔细看了我的商品名称，很惭愧，没有任何优势可言，我借鉴了经验居前辈们的名称设置经验，把自己商品的名称一个个的改正，同时也发现了一些奥妙。打个比方：(这里说明一下，我是做服装的，所以以服装商品为例)有件衣服是品牌的耐克短袖，当时的名称是“【超越皇冠级的信誉+服务】 08新款耐克运动服 短袖T恤 新店劲爆价”后来改成：“【超越皇冠级的信誉+服务】耐克 短袖T恤 优惠特价”，你猜会怎么样?第二天就有个顾客发了这件衣服的连接给我，问我尺码有没适合他的，我很兴奋，成功交易后，我问她是通过什么方式找到我们的商品时，她竟然是以通过搜索“耐克 特价” 字样找到我们的商品的，我很意外，暗喜(关键词被我设置成功了)，呵呵。

　　还有就是我自己摸索的，商品名称设置时，尽量中间留有空格。比如：耐克 特价 短袖T恤，这样搜索出来的商品是没空格的搜索的几倍的，你可以去搜索试试!

　　价位设置：商品的价位设置，可以根据个人实际情况而定，比如你要设置价格，你得考虑：批发价格+车费+网费+电话费等等一切因此开销的费用，然后设定一个比较合适的价位。这里说明一下，有的新手店主，总奢望的很高，所以把价格标的也很高，其实你把价格标低一点，你也可以享受薄利多销的妙处。众所周知，淘宝网的竞争很激烈，价格也比较透明化，买家在首页点几下鼠标，就有无数的同商品价位对比(独家销售的商品另当别论)，毕竟大部分买家之所以在网上购物，看中的就是物美价廉。

　　忠告新手，让价格也成为你们店铺的优势吧!

　　售后服务：每个店都必须有自己的服务，让买家没有后顾之忧，买得放心，这是每个店必须做的，也必须有的，完善的售后服务，不仅可以给顾客带来购物的舒心，同时也是体现了你的店在买家心目中的整体形象，显得更专业化，所以在售后服务放面，各位新手卖家务必做好这项的服务。

　　为什么提此建议呢?因为我的几位顾客就是看中我的售后服务，才决心买下宝贝的，说明一下，本店铺的售后服务是：无条件退`换货(这里新手卖家可以做下参考)。同时也举例说明：

　　有一位顾客帮她老公买衣服，我问她要什么尺码的，她说她只知道老公的体重和身高，并不清楚具体穿什么尺码的，我就大致的介绍了一款适合她老公的尺码衣服给她，她很犹豫，她说怕买下了老公不合适会很麻烦的，我果断的告诉她：我们店的售后服务都是很完善，无条件退`换货。听了我的介绍之后，她立即拍了买下，后天收到货后说很满意`很合适，掌柜们，看到这里，也知道售后服务的重要性了吧，把它做好吧!

　　店铺宣传：再好的商品，如果没有让买家看到，那就等于地下文明没被考古发现。

　　宣传的方法有很多，目前淘宝的消保`商城`直通车的卖家，相对生存的空间比较大一点，我们知道这些消保`商城`直通车的服务都是需要一定的金额加入的，那岂不是新手买家没了出入?完全不是，你不必担心，做到无孔不入的宣传，你也可以与他们站在一条线上，甚至超越他们。这里提醒一下，有的新手卖家喜欢发广告性质的信息给买家们，其实你站在自己的角度想想，这种方法一两次还算合理，发多了也就从好奇到厌倦了，不建议常用。本人的店铺开业三天来，就做了十几笔生意，这里也有我的宣传起到了一定的效应。介绍一下我的初期宣传：淘宝最近推出群拍卖，一开始我理都不理，觉得没多大作用，后来真是恨自己来得太晚，呵呵，参加了没卖出宝贝也是可喜的，因为你的宝贝，你的店铺让更多的人知晓了，真是免费午餐啊，值得推荐。你可以去论坛旺旺大本营→24小时疯狂促销，加入群内报名即可。

　　你还可以经常去论坛写好帖`精帖，回热帖`精帖，毕竟你用心写了，说不定淘友们在认真看帖的同时，还会留意你是卖什么的，可以在别的店铺里留言，可以跟信誉高的店家做友情连接，可以适当的发些诚意十足的广告，只有你想不到的，没有你做不到的，发挥思维吧!

　　活动促销：这里要说到店铺浏览量和活动促销。

　　注意：有很多卖家巧妙的在店里设置一些一元拍卖的商品或做一些折扣的活动，这样的确会吸引顾客，但前提是店铺必须要有一定的浏览量和人气。为什么这么说呢，我看到有好多新手卖家经常是亏本拍出的，店铺没有人气，没有浏览量，所以前来竞拍的人会很少，导致亏本。

　　把人气做上去了，你就可以大胆的做部分商品的拍卖或举行促销活动了，活动可以定期举行，比如选一些低价商品来回馈顾客，做一元拍卖，设置折扣商品，多件免邮资，多件折扣等等，团购也是不错的选择，让顾客在你店里淘到宝成为一种习惯吧!

　　整合资源：资源是需要结合利用的，这种方法应用范围很广，效应也是得到大家的认可，淘宝也不例外。

　　注：什么叫资源整合?就是善用彼此的资源，来创造共同的利益。 

　　早在几年前，有关学士就提倡整合利用资源，举例说明：

　　1.一家公司的饮水机的外壳上贴着“康师傅方便面”，可以想象一下，当员工们需要饮水的时候，都会注意到这个“康师傅方便面”的贴纸，当员工们需要就餐的时候，会想到什么?这是饮水机和方便面的资源的整合。

　　2.一家理发店，顾客理发座椅的 前方墙壁上贴着“飘柔洗发水”，不难想象，每当理发师让顾客保持一种姿态时，是不是正前方的“飘柔洗发水”广告不看也得看啊，这是理发店和洗发水资源的整合。

　　那么现在来说淘宝，其整合的空间也是很大的，举例说明：

　　1.如你的店铺需要提高知名度和人气，你不一定需要对内宣传，你也可以对外宣传。有一天，我惊奇的发现一家公司的广告出现在汽车的每个坐背后面，结果我迫不得已的一字不漏的全看完了，是不是很巧妙?你也可以花点小钱，把你的网店和汽车挂上勾，这是淘宝和汽车坐背资源的整合。

　　2.如你是做袜子生意的网店，你可以找做鞋子生意的店主进行协商，顾客在他店里买的鞋子，可以到你店里打几折买袜子，如你大方慷慨，也可以赠送，其目的在于：你的店铺已经成为需要买袜子顾客的去向，效应及佳，这是袜子店和鞋子店资源的整合。

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