新手入门必知　新商家公告

　　亲爱的商家：

　　您好！自6月7号起成功入驻淘宝商城的新商家，需要通过3个月试运营考核内容后，优秀的新商家可以晋级为潜力商家，有商家运营专员小二引导大家一起学习和发展您的店铺.

　　为了能够让新商家更快的适应商城，赢在起跑线，商城商学院目前提供了完善的培训体系商城商学院-://shangjia.tmall/，可以点击进去查询需要学习的内容：

　　主要的学习方式分为以下2种：

　　1、在线课程--周一至周五上午10点钟，提供在线的培训课程，需要商家提前30分钟-1个小时进入系统听课，课程内容会提前一周公布下周课程内容，商家可以根据自己的需求来选择课程，参与在线的培训，来帮助您解决您当前遇到的问题，

　　2、视频课程--基础运营和工具类的课程已经录制成视频，方便商家随时随地的进行学习和和查询，也可以对课程内容提出您的反馈意见，以便我们完善更好的课程来帮助大家提升商城业绩。

　　商家进展查询路径-- 新商家的自我诊断路径在您的后台，我的淘宝—卖家中心—商家助手-一栏，每周会更新您的数据和目前的进展，以及所处的位置和阶段，遇到问题的解决方案都可以在此进行查询，如对给予的解决方案有任何的疑问，也可以直接在解决方案旁边进行提问，我们定期会进行汇总和解决更新。

　　为了让大家更好的熟悉商家助手，查询自己的进展和问题所在，6月30号下午14：00点有在线的培训课程，培训主题《解读商家成长助手》请大家届时准时参加，课程链接如下：://1000000199.infowarelab/meeting20/app/hostJoin/index.action?confId=100010000252185&verifyCode=5272&site=1000000199&pwd=F8DA07ADD1B03CBD> 会议主题：解读商家成长助手 日期：2011年6月30日 开始时间： 14:00会议号：49150221 会议密码：8888

　　解决问题的途径

　　1、帮助中心　　
　　://service.tmall/support/tmall/tmallHelp.

  　  2、机器人旺旺在线解答；://service.taobao/support/minerva/robot_main.?　　

　　sourceId=139&businessId=300&moduleGroupId=taobaocrm&dcs=0

　    3、商城客服热线 0571-85026880，或者在线留言系统　　://service.taobao/support/leave_word_list.?　　　　　　　nekot=ycyzx8nMvNK5y87KMrrF1309165850566&banner=1&mytmenu=zixun

　　最后预祝您在商城生意兴隆！

　　淘宝商城商学院 

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