据网店网小编最新获悉,eBay日前针对买家展开一项改进服务的民调,诸多问题显示,eBay正考虑推出“先查验商品再购买”服务,而这一计划也在卖家群体引发了争议。
日前eBay展开的一项用户调查被曝光,截图被贴到了eBay相关论坛上。此次的多个问题和确认购买商品之前先验货的服务有关。
eBay其中一个问题称:“在确认购买商品之前,允许您对商品进行检查和验证,这对您是否重要?”
另外一个问题是:“如果eBay允许您对一个昂贵的商品设立一个可以退款的帐号,让您在最后确认支付之前对商品进行检查,如果检查不满意可以申请退款,您对此怎么看?”
这一保护买家的计划随机在eBay卖家群体中引发了争议。众所周知的是,eBay也不乏“不良买家”,比如一些购买商品的买家,商品到货之后发起退货申诉,然后给卖家寄回“一箱石头”,以欺骗eBay他们已经退货。由于卖家不能对买家发起差评,这样卖家反倒是无法捍卫自己的权利。
针对这一“先验货后支付”计划,一些卖家认为,一些不良买家可能通过不支付全款的方式,骗取昂贵的商品。
一位卖家表示,这一计划无疑是鼓励那些犹豫不决的消费者不要付全款,鼓励消费者“变卦”。另外一位卖家表示,如果发货之前没有收到全款,他不会向任何人发货。
另外一位卖家则表示,如果eBay让买家开箱验货之后再决定要不要,这可能让eBay沦为一个商品租赁店。
调查问卷另外一个问题显示,eBay可能封杀那些未经真实身份验证的卖家。
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