自《淘宝网用户行为管理规则》公开向用户征集规则建议以来，得到了淘宝会员的广泛关注，许多热心淘友纷纷发来邮件，向规则部反馈对淘宝规则的建议和想法，同时也提出了一些自己对规则的疑问，在此，非常感谢广大淘友对淘宝规则的支持！
规则部结合了广大会员反馈的建议，经过反复讨论，初步拟定本次《淘宝网用户行为管理规则》调整后对违规行为进行管理的总体思路--纠正违规、教育为主、处罚为辅。
1、纠正违规，即淘宝将对违规行为直接进行纠正。
2、教育为主，即淘宝对会员单次的违规行为，只扣分、不处罚，且会员所扣分数在每年12月31日24时统一清零。
3、处罚为辅，即为达到教育目的，当会员所扣分数累计到达一定分值后，将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。
此次调整思路本着处罚力度整体从轻，更加人性化的理念，力求为广大淘宝会员提供一个更优质、更和谐、更具安全感的交易环境！
为了使《淘宝网用户行为管理规则》的调整细节更合理，使规则能够更好的保障广大会员的利益，我们将不断征集您对淘宝规则的建议和意见，在整个调整过程中，您可以随时将您对规则的建议和意见通过邮件的方式反馈给规则部邮箱rule@service.alibaba.我们会认真阅读您的每一个建议，并在规则调整过程中视情采纳。
感谢广大淘宝会员对淘宝规则的支持和关注，淘宝规则期待您的参与！
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