长久以来,传统百货以其舒适的购物环境、便利的交通方式以及周到的落地服务,深受广大消费者的追捧。然而,日益上涨的物业租金及用工成本,以及新兴电子商务的崛起,都对传统百货业形成了一定程度的冲击,于是传统百货也纷纷试水电子商务,其形式上多以B2C网上商城为主。但事实表明,传统百货单纯依靠自建B2C商城鲜有特别成功的案例,很大程度上更像是左手倒右手,线上和线下的商品在价格体系等各方面形成了冲突。
国内权威团购导航“领团”CEO王启亨表示,传统百货进军电子商务,应该针对自身业务特点,尝试新兴方式,比如能有效整合线上线下各种资源的团购与O2O模式,以及社交时代以人为本的社会化分享电商方式。
对于传统百货而言,其最大的优势是多年建立的品牌知名度以及庞大忠实的消费者。传统百货拥有巨大的线下资源优势,如果能够结合团购这种方式,通过线上团购优惠促销聚合消费者,再辅之以线下良好的接待和服务能力,那便能线上线下双丰收,形成明显的线上线下品牌协同作用。
此外,在社交时代,一切以人为主依靠口碑传播的社会化分享电子商务已经崛起,而传统百货在消费者积累过程中也有很大部分是通过口碑传播的。通过社会化电商这种新形式,能够将传统百货在线下的口碑传播通过互联网在线上扩大,形成规模效应,更好的传播品牌以及扩大用户群。
领团,是国内创建最早、收录团购网和团购商品最齐全的团购导航网站;同时,领团即将全新改版的社会化购物分享,可以为每个喜欢分享的网购消费者提供一个分享平台。由于热衷于团购与社会化购物分享的用户极为庞大,传统百货进军B2C之后应该率先尝试推出团购频道,并将时尚热卖产品分享到领团时尚社区,这样可以吸引大量的网购用户访问其B2C站点,塑造其线上品牌。
传统百货的强大的供应链和线下资源是新进军电子商务之后展开O2O模式的一种保证。与领团合作通过聚合大众的分享剖析用户需求,可以为供应链上游企业进一步按需定制提供依据。企业通过这个平台,可以将自己的产品、服务、理念自由地由消费者主动传播,并在消费者彼此的传播互动中形成积淀,而这种积淀形成的就是品牌的力量。
领团在5O模式(O2O+SOLOMO)下构建的时尚消费属性大社区能够为传统百货进军电子商务提供全方位的服务,二者的有效结合必将有效助力传统百货的电子商务探索。
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