淘宝网与位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的差距有近45个百分点。当当网和卓越亚马逊网的用户市场份额位于第二梯队,各有近10%的网民选择。网络购物第三梯队为TOM易趣网和拍拍网。两者的市场份额较为相似,都在5%左右。
C2C类型的网站主要有淘宝网、TOM易趣网和拍拍网三家。淘宝网的C2C市场份额达到83.9%,TOM易趣网的市场份额为8.7%,拍拍网的市场份额为7.4%。CNNIC认为,淘宝网已经形成一定的规模效应,淘宝领先用户市场 短期内被超越概率低
在B2C类型的网站中,当当网(34.8)和卓越亚马逊网(28.5%)占据了市场份额的一半,另外一半的市场份额由很多其他的B2C网站占领。B2C市场上的竞争比较分散,没有网站占据绝对的竞争优势。众多小的B2C网站开始崭露头角,更多的网民开始青睐专业性的网站。
另外,报告显示,网络购物用户的忠诚度相对较高。有60%的用户只在一个网站上买东西,另有33%的用户只在两个网络购物网站上买过东西。
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