网上开店追求卖家和买家的相互理解

网上开店追求卖家和买家的相互理解。人的作用是相互的，开网店，作为卖家的我们，给买家提高优质的服务是理所应当的，但是做为买家，也不要故意去挑剔，相互理解，和气生财，这才是我们经商的真谛。

    古往今来，总把商人形容的多末奸诈。我记得在上初中的时候，语文老师就这样分析商人的商字的起源。说是意会字，含义是“六亲不认，八面玲珑，口是心非”，仔细看看，拆分一下字，好像真是这样意会的。而如今，我要说这说法过时了。也许部分商人的不好做法给人们心里留下了很多阴影。可是，在网络上，在如今淘宝这末多的制度下，我想问，是卖家受约束多，还是买家受约束多？顾客是上帝，上帝总期望得到的是物超所值的东西，这样他才满意。但是，上帝也要明白一点，天下没有免费的午餐，一分价钱一分货。本来网上卖东西已经把利润压到很低了，很多卖家包括我在内赚的利润微薄，还要投入一些必须的***费用才有人来。

    可怜到如此，但是买家们不理解，不识货不做生意的买家们，总以为只要你是卖家，就一定在赚钱。如今的市场，无论是网下还是网上生意都很难做。尤其在网上，根本就不具有提高价位的优势，你价位高，那末更没有市场了。如果卖家生存不下去，请问拿什末来为我们的上帝服务？那一切的服务也就是空谈了。

    我也不想多说什末，真得很顶论坛里的那个精华贴子。与那个帖主一样，我辞职决定在淘宝创业，一方面是要做自己的事业，一方面很大程度上也是看不惯职场的虚伪和官僚。我一个把世事看的太清楚的人，职场的官僚和某些人升官之后的虚伪，真是让人恶心到了极点！对于自由职业者来说，就算是我们的客户有再挑剔，有再不懂事，我觉得，比职场***好多了。毕竟，做为一个消费者，他的心理也不过是想买到一件与内心期望价值相同或更高的东西。如果我们是消费者，是不也是同样的心理？其实很多客户还是通情达理的，胡搅蛮缠的有，但不会是多数，不然生意也没法做下去了。消费者的心里很单纯，就是想买物有所值，或物超所值的东西。这样，远远比职场的某些虚伪的做法，阿谀奉承的现象，还有不干实事拍马屁反而混的好的丑恶现象好的多。我是不会在职场干了，“***现形记”让人心里恶心得不得了。相反，我觉得，在做生意中遇到的消费者，因为他们的目的很单纯，也很直接，所以，就算有些过了，我想，一些问题都来自于误会，而误会最终是可以化解的（除过个别无理取闹型）加之，客户是我们商家的衣食父母，没有客户就谈不上我们的生存。所以，我们一定要从自身先去反省，哪里没有做到位，哪里让客户误解了，不断完善自身，这样子误解就会越来越少，我们和客户之间的信任也会越来越强。

    玫琳凯创始人有句名言是，要想别人怎样待你，你必须先怎样待人。因为客户是我们的衣食父母，我们不能找消费者的过错，有一段话虽然说得对于我们卖家很苛刻，但是如果细细品味，不无道理，今天写在这里，大家共勉吧，“顾客是上帝，永远不要找上帝的错，如果客户错了，那一定是我没有沟通好，如果客户不肯原谅我，那一定是我努力没到位，总之客户永远没有错”。胡搅蛮缠和不可理喻的人毕竟不在多数。大多数人，只要我们用一颗真诚的心去对待，相信，冰川也有消融的时候。

    既然我们是做服务的，那末就要把服务做好，大多数消费者很单纯又很脆弱的，我们何必又想不通呢。如果发生问题，肯定是我们某些地方做的不完善，我们不能要求消费者，只能不断完善自己，杜绝漏洞。因为消费者不在你这里买，还有别人那里呢，人家又不是非要固定一处买。而消费者最终会认可你，肯定是你的心让他认可了你。试想一下，人家花了钱在你这里买东西，却买的心里不舒服，您说，放谁？不难受？用一颗真诚之心去面对消费者，我们的心情也会好很多，相信一点，误会最终是可以化解的。

    但是，也希望千千万万的亲们，真的真的理解一下我们这些不容易的卖家们，人心换人心，有的时候真是不容易。如果卖家们没有利润生存不下去，请问，他们拿什末来为咱们的上帝服务呢？

    理解吧，相互理解才能带来淘宝经济的繁荣，卖家们得到发展，买家们也才能淘到称心如意的东西。

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