继京东商城因上网本故障问题被告上法庭后，又传出京东商城出售劣质开心果被消费者投诉。此款开心果名为“大唐西域新疆特级开心果”。
“这是我有史以来最糟糕的一次网购体验，而且是在B2C的，而且B2C龙头京东商城。”京东钻石会员特蓝克斯介绍说：“这次一共买了9罐开心果，发货包装非常简陋，纸箱内部无一片填充物，物品到手时以及挤压，连瓶罐上的纸质印刷都折痕无数，看上去就是旧的，根本无法送人的，且送到的开心果包装与商品描述严重不符，瓶罐以及瓶盖都和描述中不一致。”
特蓝克斯提到的开心果是由新疆喜乐食品开发有限公司生产的“大唐西域新疆特级开心果”，产品的销售和配送方属于京东的店中店“大唐西域”。
这款开心果于2011年12月2日上架，在商品描述页面中称，本款商品一旦售出，非质量问题，恕概不退换，且不支持货到付款。
特蓝克斯遇到的情况并非个例。新浪科技在商品页面上看到，显示出的全部68条评价中，有42条是差评，占了近60%。大量用户遇到的都是相似的问题：以次充好，变质、颗粒小；迟延发货，十余天仍未收到；不开具发票；虚假宣传，促销价高于平时销售价等等。
京东的记录显示，这款商品目前已经有4040条评价，由于京东规定用户必须购买才能评价，这也就意味着至少已经被销售了5000余罐。先后办理过窝窝团员案、当当网1元阿迪鞋案的知名法律专家赵占领介绍说，截至昨晚，上万名消费者中已有480多位消费者打算投诉、起诉京东，联合维权。“京东的行为涉嫌违反食品安全的规定，如果经鉴定属实，京东不仅仅要承担违约责任，还要承担行政责任。”“最近工商总局、商务部都出台文件，对网购加大监管力度，尤其是促销活动要依法进行，不能侵犯消费者权益。”赵占领说。
京东商城相关人士表示对此事暂不回应。
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