如果是点击按钮没有反应的话，建议用杀毒软件修复一下浏览器。淘宝有时候会“挑”浏览器的，一般就是IE7.0、火狐、遨游。用其他浏览器也许有时候可以，但是大多数都会有故障。而且淘宝不兼容vista。如果浏览器正常，可以点击网页上面的“工具”---“INTERNET选线”---“删除Cookies”---“删除文件”---“清除历史记录”，清除一下你的IE缓存。然后ctrl+F5刷新一下。
客服打多了就是这个结果。如果不信的话亲可以打去试试=v=，看有米有新方法诞生。如果你跟他们说你已经做过这些处理，他们可能还会说“换电脑”或者让你把收货页面的图截下来发给他们
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