卖家加入退货运费险,卖家取消退货运费险

由于网络销售竞争激烈，许多卖家为了信誉问题，就会一直执行7天内无条件退换，而且为减少矛盾，增加信誉度，不少退货运费由自己承担，或者双方各付一半，这无形中增加了运营成本。

问:我想咨询一下网店学堂有没有相关保险，既不影响消费者购物体验的兴趣，又能减少我的不必要开支？卖家加入退货运费险有什么条件？

答：

卖家加入退货运费险，需要先开通“7天无理由退换货”。提醒：若卖家取消退货运费险，则自退出之日期45天后才能重新加入。

淘宝网提供的数据显示，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，不仅影响了消费者的购买体验，也对卖家经营造成了不小的压力，尤其是母婴产品、服装等由于产品特性造成退货相对较多行业的卖家。

一般卖家退货运费险的保费根据卖家前三个月的退货率确定，退货率越低，保费越低。目前，只有加入淘宝网消费者保障服务“7天无理由退换”的卖家才可投保。投保卖家的页面上还将出现一个特别的图标，对消费者进行提示和告知。购买这些卖家的商品如需退货，买家需先垫付运费，保险公司会在退款结束72小时内，将赔付款直接打到买家的支付宝账户。

退货运费险成为淘宝卖家、买家、网购平台和保险公司四方共赢的典范。买家可以放心消费，卖家则不再需要考虑退换货运费成本，保险公司得到一个新的收入来源，而网购平台则将推动由于运费问题导致的退货纠纷的解决，必将大大降低退货纠纷投诉的比率，进一步提升消费者的网购体验，从而促进网络购物市场的持续健康发展。

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