卖家如何给买家退款,卖家能取消退款么

问：

请教网店学堂，卖家能取消退款么？如果不能，卖家如何给买家退款呢？我在淘宝上买个手机，卖家说没的白色的了。卖家说下周就有货了，我就申请退款了。后来想想又不想退了，就等下周吧。 我不懂，后来就问卖家怎么取消退款，卖家说等我收到货，再点确认收货就可以了。他说的是真的吗？我怕他下周说白的又没的货，他是不是跟我故意让费我时间啊？等支付宝钱时间到了，自动打给他啊？我不懂，请网店学堂的朋友说下。

答：

不能取消退款，只能同意或拒绝。

1、保留好聊天记录

2、卖家说的是没什么大问题

3、建议你跟卖家说我怕系统自动确认，要求取消本次交易，等卖家有货之后再重新拍。 所有操作都建议跟卖家好好交流 达成一个一致的结结果

附退款流程：

1、点确认收货

2、在填写支付密码的那个框框上面有“如果您想申请退款，请点击这里”这样的文字，点“请点击这里”，进入退款流程

3、是否收到货物：选择“没有收到货”  已经收到货

4、退款原因：你按照实际情况选择一下

5、是否需要退货：选择“我需要退货”或“不需要退货”

6、填写退款原因：卖家无货，暂时取消交易，等有货之后再重新拍

7、需要退款的金额：按照实际需要退款的金额填写

8、输入支付密码，等待卖家确认

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