在投诉期内,淘宝维权入口在哪里?
符合淘宝各类投诉维权在线发起条件(注意:一般是交易成功的0-15天内,详细条件点此查看),淘宝维权的发起路径:
我是买家:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面选择相应类型发起维权。
我是卖家:登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面选择相应类型发起维权。
提醒:如果无法直接在线发起投诉维权(超出维权时间或不符合维权在线发起条件),请直接联系淘宝客服热线0571-88158198进行反馈。我们建议先与卖家尽量沟通处理,如果卖家无回应,再给淘宝留言或者联系淘宝消费者热线。
如果过了投诉期,淘宝维权入口关闭了该怎么办?
在淘宝论坛,有一个维权专用的,你可以先发个帖子,还有向客服举报,当然你要有证据,比如图片啊,聊天截图等等,在交易成功的前后都用淘宝旺旺和卖家沟通,尽量获得更多的证据,对维权是很有帮助。
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