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货到付款一直显示“等待卖家发货”怎么办

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

我在淘宝上一家商城买东西,对方是货到付款服务,可是我选择货到付款一直显示“等待卖家发货”怎么办

您选择货到付款购买后,如果交易状态一直显示“等待卖家发货”,建议您联系卖家核实发货情况:

如果您联系不上卖家,可以通过阿里旺旺给卖家留言,告知取消购买,若后续卖家强制发货,可以拒收。

如果您联系上卖家,卖家表示不愿意发货,您可以投诉卖家。

投诉方法如下:

如果交易被关闭,您可以在交易关闭后的0-15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“投诉维权”,然后在跳出页面选择“违背承诺”的投诉,我们会进行核实处理。

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