什么是淘宝退款率

淘宝有个退款率，如果超过50%，店铺就要关闭的？我是个新手不知道什么是淘宝退款率？

网店学堂（http://wangdian.hznzcn.com）（http://wangdian.hznzcn.com）解答：

退款率是指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。

计算方法：近30天内发起的退款笔数

计算周期：每天计算近30天发起的退款数据，数据延迟2天。

温馨提示：

假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。若账户中有较多的退款，会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务，若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过中的超时退款笔数警戒线，淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；同时，买家在选择卖家进行对比时候，退款率高的卖家不会是买家的首选。

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