淘宝店加入消保的一些问题

问：加入“消费者保障服务”有什么好处？

答：1）在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到；

2）拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受；

3）为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放；

4）淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励；

5）淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放；

6）淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放，如消保用户购买旺铺只要30元/月，而非消保用户则需要50元/月。

问：退出消保后，能拿回保证金吗？

答：退出消费者保障服务后，保证金符合相关条件会在三个月后解冻。具体为：卖家申请退出消费者保障服务后，取消掉消费者保服务相关的标志，扣留保证金，如协议期内用户未有违反淘宝各项规则的行为，且在协议期内的交易包括但不限于交易产生的纠纷都处理结束，则在协议终止后，淘宝将在协议期内的最后一笔交易完成后3个月内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结，协议另有规定除外。

目前，有很多卖家因为操作不小心而退出了消保，当再次申请加入消保的时候这些卖家需要重新提交一次保证金，而之前的保证金则仍处被冻结状态，造成了卖家资金的不必要堆积。为了让这些卖家能有更多的流动资金，更加轻松的加入消保，我们将实行再次加入消保保证金需重复提交优化方案：

1）当卖家不小心退出消保而重新申请成功后不需要二次提交保证金，系统会将之前账户冻结的保证金自动转存为当前保证金；

2）如果卖家重新申请类目的保证金高于之前类目保证金，系统同样会自动转存之前账户保证金，卖家只需及时补足差额保证金即可； 另外，当前部分卖家存在支付宝账户的改绑，即前后两次提交保证金的支付宝账户不一致，针对此类情况，我们会增加一个验证金环节，即需要卖家提交0.1元的验证金，便于系统正确识别卖家前后提交保金的支付宝账户是否一致，该验证金会在下次卖家退出消保的时候一并解冻，特此通知，敬请卖家们仔细阅读、知悉。

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